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Français>>TourismeMise à jour 13.06.2012 13h30
Près des deux tiers des touristes étrangers en France sont satisfaits de leur séjour

Près des deux tiers des touristes étrangers en France déclarent avoir été satisfaits de leur séjour, selon les résultats d'une étude officielle menée sous l'égide du ministère français du redressement productif.

Il apparaît que leur avis sur le pays est "globalement très positif", puisque 62% d'entre eux s'en disent "très satisfaits", tandis que l'essentiel des autres (91%) affirment être "plutôt satisfaits", souligne cette étude de la Direction générale de la compétitivité de l'industrie et des services (DGCIS).

Toutefois, la DGCIS nuance ce constat général, en précisant que ce sont, en premier lieu, les clientèles traditionnelles originaires d'Europe occidentale, d'Amérique du Nord et d' Afrique qui contribuent à cet "engouement ".

Les nouveaux touristes venus d'Asie semblent être moins aisément conquis par les charmes de l'Hexagone, puisqu'ils constituent la clientèle la moins fréquemment satisfaite avec un niveau de 48%, notamment celle provenant de Chine (39%) ou encore d'Inde (43%).

Ce taux de satisfaction moindre s'étend de fait à l'ensemble des BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine), soit les puissances économiques émergentes, "dont 'seulement' 50% des ressortissants assurent être très satisfaits de leurs séjours en France", remarque également l'étude de la DGCIS consacrée à l' adéquation de l'offre touristique française à la demande étrangère.

Le rapport s'est appuyé sur les résultats de l'enquête auprès des visiteurs venant de l' étranger (EVE) réalisée conjointement par la DGCIS et la Banque de France, qui s' est intéressée au degré d'appréciation par les voyageurs de leur séjour en France et aux différents facteurs entrant dans leur jugement.

Se penchant en particulier sur le nouvel enjeu de la concurrence internationale en matière de tourisme que constituent les pays émergents, cette étude économique française conclut notamment à la nécessité d' une "meilleure adéquation de l'offre (française) aux attentes des touristes asiatiques" en vue de fidéliser cette clientèle.

Source: xinhua

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