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Français>>TourismeMise à jour 17.07.2012 16h04
Hôtels mondiaux : plus de services spécialement destinés aux touristes Chinois

Le site de réservation Hotels.com a publié le 13 juillet son premier « Rapport sur les voyages internationaux des Chinois » en montrant comment leur émergence a changé la tendance du marchémondial de l'hôtellerie.

L'enquête a été effectuée auprès de plus de 5000 hôtels du monde entier, dont la majorité dit attacher de l'importance aux touristes chinois ; cette proportion est en augmentation constante. 22% d'entre eux estiment que la quantité de Chinois devrait s'accroitre de 40%.

Les caractéristiques des voyageurs chinois ne cessent pas de changer non plus. Ils sont plus indépendants, jeunes, ont plus de confiance en eux et connaissent davantage la culture et les coutumes étrangères. Aujourd'hui, les stratégies établies spécialement pour les touristes Chinois sont déjà devenues une politique nécessaire pour renforcer la compétitivité.

Plusieurs pays essayent de faciliter le séjour des touristes chinois en assouplissant la politique de visa. Par exemples, certaines destinations populaires comme le Japon et l'Espagne ont déjà lancé des politiques à ce sujet et la Corée du Sud envisage de le faire dans le courant de l'année. Les Chinois préfèrent faire des achats lors de leurs voyages et les hôtels cherchent ainsi à répondre à cette demande.

Le rapport analyse les installations et les services offerts spécialement aux touristes chinois par des hôtels. Beaucoup entre eux ont commencé à embaucher les employés qui parlent le chinois, à utiliser les marques et les menus en chinois et à s'équiper d'installations de divertissement que les Chinois préfèrent, ainsi qu'à accepter les cartes China Unionpay.

Avec le développement de l'économie chinoise, des millions de Chinois de moyenne classe sont en mesure de faire un voyage à l'étranger et la Chine est devenue un des marchés du tourisme sortant qui s'est développé le plus rapidement.

Le sondage a été mené d'avril à mai 2012 auprès de plus de 5000 hôtels se trouvant en Argentine, en Australie, au Brésil, en Danemark, en Finlande, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Inde, en Irlande, en Italie, au Japon, en Corée du Sud, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, en Norvège, en Russie, à Singapour, en Espagne, en Suisse, en Grande-Bretagne et aux Etats-Unis.

Source: le Quotidien du Peuple en ligne

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