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Les micro-blogs, des outils efficaces d'information du public par le Gouvernement

( le Quotidien du Peuple en ligne )

01.11.2012 à 16h54

Les micro-blogs sont désormais le premier endroit où de nombreux organes gouvernementaux publient des informations dans les situations d'urgence, selon un rapport publié par un important site de micro-blogging.

A la fin septembre, plus de 33 000 organes gouvernementaux et plus de 17 800 fonctionnaires avaient en effet enregistré et contrôlaient un micro-blog sur Sina Weibo, le plus grand portail de micro-blogging de la Chine, selon un rapport trimestriel publié lundi par le site.

Plus de 15 200, soit environ 30% des micro-blogs gouvernementaux, sont gérés par les autorités de la sécurité publique, et plus de 9 400 micro-blogs sont gérées par les autorités de la Ligue de la Jeunesse Communiste, toujours selon le rapport.

Le rapport indique qu'un nombre croissant d'organes gouvernementaux ont choisi les micro-blogs pour diffuser des informations en cas d'urgence -par exemple, les autorités de la sécurité publique de Beijing, Shanghai, Guangzhou, Nanjing et de nombreuses autres villes ont ainsi appelé le public à exprimer son patriotisme d'une manière raisonnable lorsque les manifestations anti-japonaises ont éclaté à la mi-septembre.

Le rapport a fait l'éloge du micro-blog tenu par le Gouvernement municipal de Beijing, qui a actualisé son compte en temps réel en ce qui concerne les informations relatives à la sécurité et aux opérations de sauvetage pendant les pluies torrentielles de juillet dernier.

Les organes gouvernementaux au niveau de base sont aussi plus activement impliqués dans l'utilisation des micro-blogs, avec 80% des blogs gouvernementaux qui sont tenus par des organes en dessous du niveau du comté, selon le rapport.

Dans le rapport, Sina Weibo a également publié un graphique montrant les performances et l'influence des micro-blogs gouvernementaux sur la base d'indices globaux, dont le nombre de posts qu'ils écrivent tous les jours, combien de fois les messages ont été transférés et le nombre de suiveurs qu'ils comptent.

Le micro-blog du Bureau Municipal d'Information de Shanghai figure ainsi en tête du tableau, et le micro-blog du métro de Shanghai se classe deuxième.

Gao Yuan, une policière du Bureau de la Sécurité Publique de Beijing, compte pour sa part plus de 1,64 million de suiveurs qui suivent son micro-blogs, soit bien plus que certaines célébrités.

Les informations que l'on trouve sur son blog micro sont variées : elles vont de conseils sur la façon d'éviter d'être trompé à des blagues, et elle reçoit de nombreux commentaires de la part de ses suiveurs.

Liu Wei, Directeur adjoint du Bureau de la Sécurité Publique du District de Lanshan, à Rizhao dans la Province du Shandong, dans l'Est de la Chine, dit qu'il lui faut une moyenne de deux à trois heures par jour pour mettre à jour son micro-blog.

« Il est devenu l'une des choses les plus importantes pour moi, pour interagir avec ceux qui suivent mon micro-blog », a dit M. Liu, ajoutant qu'il compte plus de 24 700 suiveurs.

Il diffuse sans cesse des nouvelles sur différentes infractions et rappelle aux internautes d'être vigilants face aux activités illégales.

Wang Xuming, Président des Presses de la Langue et de la Culture et ancien porte-parole du Ministère de l'Education, estime que les micro-blogs sont devenus pour le public un canal populaire pour recevoir des informations.

« Pour les fonctionnaires du Gouvernement, interagir avec le public par le biais des micro-blogs est devenu une tendance », a-t-il dit.

Liu Xiaoying, professeur en recherche sur les nouveaux médias à l'Université de la Communication de Chine, dit que certains fonctionnaires ont tout de même besoin de formation pour être en mesure de communiquer avec le public par le biais des micro-blogs.

« Certains responsables s'expriment encore sur un ton dur et sec face au public dans leurs micro-blogs », a-t-il dit. « Seuls ceux qui savent s'exprimer de manière plus douce seront bien reçus par les internautes ».


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