La plupart des Américains non assurés qui ont visité un site de santé d'Etat ou fédéral se disent mécontents de leur expérience, selon un sondage Gallup publié mercredi.
63% expliquent que leur expérience a été négative, dont 30% qui la qualifient de "très négative". Un tiers parle d'une expérience positive, et seulement 5% la considèrent "très positive", révèle le sondage.
Le sondage sort en pleine controverse sur la réforme du système de santé du président Barack Obama, également appelée Obamacare, le site au coeur de la loi ayant des performances médiocres depuis son lancement le 1er octobre.
Le site internet Healthcare.gov, par lequel les internautes sont censés pouvoir souscrire à une assurance santé abordable, a connu quantité de bugs et d'erreurs techniques, ce qui empêche les gens de souscrire. Certains utilisateurs ont également rapporté que les régimes d'assurance proposés sur le site étaient trop onéreux.
S'ajoutant au fiasco en ligne, 2 millions d'Américains ont vu leur dossier refuser par leurs sociétés d'assurance santé -- un nombre dont certains prédisent qu'il pourrait atteindre 5 millions -- du fait que leurs régimes d'assurance ne relevaient pas strictement des nouvelles directives de l'Obamacare.
Tout cela met M. Obama en situation difficile, celui-ci n'ayant cessé de répéter ces dernières années son engagement à ce que quiconque satisfait de son régime d'assurance santé puisse le conserver dans le cadre de la nouvelle loi.
Le sondage Gallup montre également que près de 80% des Américains non assurés n'ont tout simplement pas pris la peine de visiter le site d'assurance santé. Pour qu'Obamacare soit un succès, le programme a besoin de suffisamment de souscripteurs jeunes et en bonne santé pour couvrir les coûts des plus âgés et des plus malades, expliquent les experts.
La Maison Blanche continue de défendre le site web, et M. Obama a promis qu'il serait opérationnel avant la fin du mois.
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