 |
Téléphone : les détenteurs de cartes magnétiques contestent la décision de China Telecom
Les détenteurs de cartes téléphoniques magnétiques craignent qu'ils soient perdants, quand en décembre, leurs cartes seront échangées contre des cartes à puce, comme l'a décidé China Telecom.
La compagnie est en train de retirer du marché les cartes magnétiques dans un souci de modernisation. Ce troc a été approuvé par le ministère de l'Information, qui a aussi décrété que les cartes à puce distribuées durant la période transitoire n'auront pas de date d'expiration, pas plus que les cartes magnétiques en usage.
M. Zhang Jiling, directeur général adjoint de China Telecom, a rassuré ses clients, en disant que le troc s'effectuera en toute équité.
Cependant, M. Yang Jiling, client domicilié à Beijing, a dit : « J'ai acheté des cartes magnétiques à plein tarif, alors que les cartes à puce sont souvent vendues à prix réduit. » « La valeur des deux ne collent pas », a-t-il contesté.
Le troc s'étalera sur quatre mois à partir du 1er décembre prochain. Cet échange marquera la fin d'une époque. En effet, la carte magnétique est devenue populaire au début des années 90, quand le téléphone portable n'était pas à la portée de toutes les bourses. Les citadins pouvaient utiliser cette carte dans les cabinets téléphoniques au lieu de payer une somme importante à l'épicerie du coin pour appeler.
China Telecom a annoncé que la carte magnétique est dépassée actuellement, sa production coûtant trop cher et étant sujette à des problèmes techniques. La carte à puce est moderne et efficace. C'est pourquoi les téléphones à carte magnétique sont de moins en moins fabriqués. China Telecom est en train de supprimer ce type de publiphone. Il en reste 20 000 actuellement, après avoir culminé à 70 000. En 2003, le téléphone à carte magnétique n'existera plus dans le pays.
Environ 40 millions de télécartes magnétiques sont actuellement en circulation, selon China Telecom. La majorité de leurs possesseurs sont mécontents de l'échange à venir. Certains envisagent d'intenter un procès à China Telecom. M. Gu Liaohai, un avocat à Beijing, a dit que la compagnie s'avérait arrogante en refusant de solliciter l'opinion des clients avant une prise de décision. Elle aurait dû offrir à sa clientèle un éventail de choix plus large, notamment lui proposer l'indemnisation de ses pertes.
La compagnie fait face aussi à un autre litige : 85 clients ont déposé une plainte contre elle à propos des cartes magnétiques et de leurs services. L'affaire est en instance.
|
Sous Cette Rubrique
|