La Chine va offrir des services plus pratiques aux touristes entrants

Pour aider à accélérer la reprise du tourisme récepteur, le ministère chinois de la Culture et du Tourisme est en train de lancer activement un plan de promotion du tourisme récepteur. A cet effet, les départements de la culture et du tourisme de plusieurs régions du pays ont mis en place des mesures pour stimuler le tourisme récepteur, tandis que les entreprises touristiques proposent des produits touristiques innovants et des services améliorés. Ils ont travaillé ensemble pour offrir aux touristes entrants des services plus pratiques.

Selon Trip.com Group, la principale agence de voyages en ligne chinoise, pendant les récentes vacances de la fête du Printemps, la politique chinoise d'exemption de visa pour les détenteurs de passeports ordinaires de France, d'Allemagne, d'Italie, des Pays-Bas, d'Espagne, de Malaisie et de Singapour est devenue importante, avec une augmentation considérable du nombre de touristes entrants en Chine depuis ces pays. Le nombre total de touristes entrants en provenance de ces pays a en effet doublé par rapport à la même période de 2019.

(Photo / Xinhua)

Notamment, un vol charter en provenance de Kuala Lumpur avec 286 touristes malaisiens a atterri à Shenyang, capitale de la province du Liaoning (nord-est de la Chine), pour passer les vacances de la fête du Printemps et profiter des paysages et des activités de glace et de neige. « Vivant sous les tropiques, nous n'avons jamais connu le froid dans le nord-est de la Chine. Cette fois, nous avons décidé d'aller à Shenyang pendant la fête du Printemps pour permettre aux enfants et aux personnes âgées de découvrir différentes cultures et d'apprécier la beauté naturelle dans différentes conditions climatiques », a déclaré un touriste malaisien du nom de Looi.

En janvier de cette année, la ville balnéaire de Sanya, dans la province de Hainan (sud de la Chine), a accueilli 64 000 arrivées internationales d'une nuit ou plus, soit une croissance remarquable de 329% d'une année sur l'autre. Au cours du même mois, Hangzhou, capitale de la province du Zhejiang (est de la Chine), a reçu 54 000 visites touristiques internationales d'une nuit ou plus, soit une forte augmentation de 926% sur un an.

Depuis le début de cette année, Zhangjiajie, dans la province du Hunan (centre de la Chine), a connu un tourisme récepteur en plein essor, avec des touristes de plus de 20 pays et régions, dont la Corée du Sud, la Thaïlande, le Vietnam, la Malaisie et la France.

Afin de mieux attirer les touristes étrangers, de nombreux endroits en Chine ont pris de multiples mesures pour améliorer la réputation internationale et l'attrait de leurs destinations touristiques.

Ainsi, ces dernières années, le Bureau municipal de la culture et du tourisme de Beijing a déployé des efforts pour développer le marché du tourisme récepteur en enrichissant les produits, en élargissant les canaux de communication mondiaux et en améliorant les interactions avec les villes sœurs. Un projet lancé par la capitale chinoise a proposé 88 destinations culturelles et touristiques émergentes sous 11 thèmes dans la ville, créant divers produits de consommation de tourisme culturel tels que le vélo, le patrimoine culturel immatériel, les visites à pied et les visites nocturnes. L'offre de produits touristiques entrants dans la ville continue de croître.

Parallèlement, le Bureau municipal de la culture et du tourisme de Beijing organisera cette année la participation des entreprises à de grandes expositions touristiques internationales telles que l'ITB Berlin et le World Travel Market London afin d'injecter continuellement un nouvel élan dans le développement de haute qualité du tourisme récepteur de Beijing.

Cette année, le département de la culture et du tourisme de la région autonome Zhuang du Guangxi (sud de la Chine), optimisera les produits et les itinéraires touristiques récepteurs, mènera des activités d'échange et de promotion touristiques sur les principaux marchés sources de touristes étrangers tels que l'ASEAN, le Japon, la Corée du Sud, l'Europe et les Amériques et renforcer les échanges culturels et touristiques avec Malacca, en Malaisie. Il renforcera également la coordination et la communication avec le Vietnam pour développer conjointement des itinéraires touristiques et favoriser la reprise des circuits transfrontaliers sans chauffeur sino-vietnamiens.

De son côté, le bureau de développement du tourisme de la ville de Sanya continuera d'intensifier ses efforts de marketing international pour promouvoir le développement des vols entrants en se concentrant sur les principaux marchés sources de touristes étrangers, notamment la Russie, la Corée du Sud, le Japon, Singapour et l'Australie. Il s'efforcera de faire de Sanya une station touristique internationale, de renforcer la marque du Festival du tourisme de Sanya et d'accueillir des festivals de musique, des concerts, des défilés de mode, des expositions d'art et d'autres activités d'influence nationale et mondiale pour rehausser le profil du tourisme récepteur de la ville.

Pour leur part, les entreprises touristiques n'ont cessé d'innover dans le développement de produits touristiques, la garantie de services et d'autres domaines, facilitant ainsi le rebond du tourisme récepteur.

Le groupe Trip.com a ainsi élaboré une solution permettant aux touristes entrants d'utiliser leur numéro de téléphone pour ouvrir un portefeuille personnel en yuan numérique afin d'effectuer des paiements via le yuan numérique lorsqu'ils réservent des produits touristiques. Il fournit également des services clients multilingues 24h/24 et 7j/7 et des services SOS internationaux pour une assistance d'urgence. Trip.com, une plateforme du groupe Trip.com, est devenue un portail unique pour les touristes étrangers voyageant en Chine, fournissant des services tels que la réservation d'hôtels, des conseils de voyage, des transports, des méthodes de paiement, etc. Cette année, le groupe s'efforce de servir 150% de touristes supplémentaires par rapport à 2019.

Alipay, l'une des principales applications de paiement en Chine, a quant à elle permis aux touristes étrangers en Chine de payer avec leurs cartes bancaires étrangères via l'application ou d'utiliser leurs portefeuilles électroniques familiers en scannant les codes QR Alipay. Pendant les dernières vacances de la fête du Printemps, les dépenses des touristes étrangers en Chine utilisant l'application et leurs portefeuilles électroniques familiers en scannant les codes QR Alipay ont augmenté respectivement de 500% et 32 fois d'une année sur l'autre.

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