Les touristes étrangers en Chine adoptent de nouvelles habitudes de paiement

Selon un récent rapport de l'Alliance mondiale du tourisme (WTA), les habitudes de dépenses des voyageurs entrants en Chine évoluent vers des transactions par carte, des scénarios expérientiels et quotidiens, soulignant les progrès du pays dans l'amélioration de l'acceptation des cartes bancaires et de la commodité des paiements.

De plus en plus, l'expérience de la culture chinoise est la principale motivation des visiteurs étrangers. Cet appétit croissant pour la profondeur culturelle entraîne un passage des « visites touristiques sur liste » aux « expériences immersives », faisant du trésor culturel chinois un moteur clé de la croissance du tourisme récepteur.

Cette tendance reflète les améliorations continues apportées à l'environnement d'acceptation des cartes en Chine. Le rapport note que la couverture parmi les principaux commerçants a atteint 99 % en septembre 2024. En outre, l'efficacité du remboursement des taxes s'est également considérablement améliorée. L'administration fiscale d'État a déployé depuis mai des services de « remboursement immédiat de taxes à l'achat », réduisant considérablement les délais de traitement des remboursements et améliorant les expériences d'achat.

Selon le Bureau national des statistiques, la Chine a accueilli 132 millions de touristes en 2024, soit une augmentation de 60,8 % d'une année sur l'autre, les visiteurs étrangers représentant 26,94 millions de ces arrivées. Entre le troisième trimestre 2024 et le deuxième trimestre 2025, la Malaisie, Singapour, l'Australie, la Corée du Sud, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis sont devenus les principaux marchés émetteurs de dépenses entrantes. La Malaisie, l'Australie et Singapour ont enregistré des taux de croissance annuels remarquables, chacun dépassant 50 %, a de son côté indiqué la WTA.

Le shopping s'est démarqué avec une augmentation de près de 90 % de la valeur des transactions. Cette hausse s'explique principalement par une forte augmentation du nombre de cartes de crédit et de débit utilisées, tandis que les dépenses moyennes par carte sont restées stables, ce qui indique une base de consommateurs plus large plutôt que des dépenses individuelles plus élevées, a précisé le rapport.

Dans le même temps, la valeur transactionnelle des dépenses de transport a fortement augmenté, avec une utilisation croissante des cartes, grâce à une plus grande facilité de paiement par carte étrangère dans les systèmes de plateformes de paiement de transit. Depuis début 2025, le nombre de voyageurs entrants utilisant des cartes bancaires étrangères pour accéder au métro en « Tap-and-Go » a augmenté, avec une utilisation en hausse de près de 60 % au deuxième trimestre par rapport au trimestre précédent, a encore souligné le rapport.

Le « Tap-and-Go » devient rapidement un moyen de paiement privilégié pour les voyageurs entrants utilisant les transports en commun urbains, marquant une avancée dans l'internationalisation des services de transports publics en Chine. Au-delà de Beijing et Shanghai, d'autres grandes villes comme Chengdu, capitale de la province du Sichuan (sud-ouest de la Chine), et Guangzhou, capitale de la province du Guangdong (sud de la Chine), emboîtent également le pas. Les principaux réseaux de cartes mondiaux promeuvent également de manière dynamique ce scénario de paiement, en proposant des remises et des incitations au cashback.

De son côté, Dennis Chang, vice-président exécutif de Mastercard, a déclaré : « Aujourd'hui, alors que Mastercard étend ses opérations nationales en Chine, nous sommes fiers de moderniser notre programme de facilitation des paiements "Pay Like a Local", de permettre aux touristes entrants d'effectuer des paiements par code QR en Chine via Alipay et WeChat Pay, d'élargir l'acceptation des cartes bancaires émises à l'étranger, et de permettre aux usagers d'utiliser Mastercard directement pour un transport ferroviaire urbain "Tap-and-Go" fluide, garantissant ainsi des expériences de consommation améliorées aux visiteurs étrangers ».

Selon Visa, un autre fournisseur de paiement par carte, basé aux États-Unis, les dépenses des touristes étrangers en Chine ont connu une croissance explosive au premier semestre. La société a ainsi indiqué que le volume des transactions de son service « Tap-to-Pay » a connu une croissance rapide d'une année sur l'autre, les transactions « Tap-to-Pay » des touristes entrants à Guangzhou ayant bondi de plus de 100 %. Parallèlement, dans les scénarios de transport, son service sans contact a gagné en popularité, et environ 60 % des touristes étrangers à Beijing utilisent désormais leurs cartes Visa pour les transports en commun sans contact.