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Une cheminote dessine le réseau ferroviaire chinois entier de mémoire
Une vidéo montrant une cheminote de 29 ans qui dessine à la main le réseau ferroviaire chinois de mémoire est devenue virale, attirant une grande attention pour ses compétences exceptionnelles et son dévouement au service des passagers.
Xing Siyuan, membre de l'équipe de fourniture de services aux passagers au dépôt de Jinhua de China Railway Shanghai Group Co, a mémorisé et peut dessiner manuellement un schéma complet du réseau ferroviaire national. Sa carte détaillée comprend pas moins de 1 092 noms de gares, 388 noms de lignes ferroviaires, 975 stations de calcul de tarifs et 117 stations non calculatrices. Avec seulement deux stylos, elle a reproduit une version de la carte des chemins de fer chinoise qui ressemble fortement à la version imprimée officielle.
L'idée de mémoriser la carte est venue pour la première fois à Xing Siyuan lors de la vague de voyages de la Fête du Printemps 2018, le fameux « Chunyun » lorsqu'elle a aidé un passager âgé qui avait eu du mal à planifier un voyage de retour sans un smartphone ou un soutien familial.
« Ce moment m'a fait comprendre l'importance de pouvoir offrir des solutions de transfert immédiates aux passagers, en particulier à ceux qui pourraient ne pas être très familiers avec les technologies », a-t-elle déclaré.
Xing Siyuan a atteint son objectif en 2022 en développant une approche systématique de division du réseau en quatre sections géographiques, maîtrisant les lignes principales avant de progresser vers les lignes du niveau de branche. Sa technique de mémorisation combine des dispositifs mnémoniques avec visualisation géométrique. « Je prenais le premier caractère de chaque nom de gare le long d'un itinéraire et je créais une phrase que je pouvais retenir », a-t-elle expliqué.
Ainsi, pour la ligne Longhai qui s'étend de la province du Jiangsu (est de la Chine) au nord-ouest du pays, elle a développé des aides à la mémoire en utilisant les caractères des noms de gares en séquence. Elle a également associé des sections de réseau à des formes géométriques de base telles que les triangles et les hexagones pour renforcer sa capacité à retenir les noms.
En tant que membre de l'équipe de fourniture de services aux passagers, les connaissances de Xing Siyuan se sont révélées inestimables dans ses activités quotidiennes. Bien qu'elle puisse dessiner le réseau complet en quatre à cinq heures, son véritable avantage réside dans sa capacité à aider les passagers instantanément.
« Lorsque je suis confrontée à des passagers âgés ou à d'autres qui ont besoin de dispositions de transfert urgentes, je peux immédiatement proposer plusieurs options d'itinéraire sans compter sur les appareils numériques », a-t-elle déclaré. Cette compétence est particulièrement utile pendant les saisons de pointe, lorsque le nombre de billets peut être limité dans les principales gares de transfert.
Toutefois, le réseau ferroviaire en expansion rapide de la Chine présente un défi continu. « Par rapport au passé, la carte ferroviaire d'aujourd'hui est considérablement plus complexe avec son réseau compliqué de voies d'intersection », a noté la cheminote. A la fin de l'année dernière, le système ferroviaire chinois s'étendait sur plus de 160 000 kilomètres, et il continue de se développer chaque année.
Xing Siyuan maintient ses connaissances à jour en étudiant les mises à jour officielles de la carte et en redessinant le réseau presque tous les deux jours pour renforcer sa mémoire.
Bien qu'elle ait été surnommée le « Super Cerveau » du chemin de fer sur les réseaux sociaux, la jeune femme reste modeste. « Je ne considère pas le fait de mémoriser et de dessiner le réseau ferroviaire comme particulièrement extraordinaire », a-t-elle déclaré. « Beaucoup de mes collègues sont tout aussi excellents à leur manière ».
À une époque dominée par l'intelligence artificielle et les outils numériques, ce qu'a accompli Xing Siyuan a suscité l'intérêt pour le rôle de l'expertise humaine. Elle pense que la maîtrise de ces compétences aide à développer des capacités de résolution de problèmes et apporte une valeur unique au service client.
« Alors que les nouvelles technologies comme l'intelligence artificielle sont en effet avancées, la maîtrise de cette compétence a considérablement amélioré mes capacités professionnelles », a-t-elle déclaré, ajoutant « plus important encore, cela me permet de fournir une assistance immédiate et personnalisée aux passagers sans compter sur la technologie, en particulier lorsque des solutions alternatives rapides sont nécessaires ».
