2e épisode : Pourquoi une commande a-t-elle été bloquée à la dernière minute ?

Note de la rédaction : La mini-série « Le 15e Plan quinquennal, un plan d'action par niveau » combine les orientations clés du 15e Plan quinquennal et utilise la technologie AIGC pour illustrer le parcours de l'héroïne Mina, qui obtient les « clés du développement ». À travers des scènes de la vie quotidienne et des témoignages industriels, elle aborde les idées reçues et les préjugés présents dans le discours international sur l'économie chinoise, tels que les récits simplistes de « surcapacités » et de « dépendance excessive à l'industrie manufacturière ». Elle permet ainsi aux publics national et international de mieux comprendre la logique du développement de la Chine au cours des cinq prochaines années.

Dans cet épisode de la mini-série « Le 15e Plan quinquennal, un plan d'action par niveau », Mina, l'héroïne, se rend à un salon international et repère un produit à fort potentiel commercial. Cependant, le système le classe comme « peu compétitif » et la commande risque d'être perdue. Mina suit la commande et les instructions du système pour obtenir la certification des services clés, tels que le contrôle qualité, la certification, la logistique intelligente, l'assurance transfrontalière, le service après-vente à l'international et la chaîne d'approvisionnement numérique. La commande est finalement validée. Mina comprend alors que la compétitivité d'un produit ne réside pas uniquement dans le produit lui-même, mais aussi dans la chaîne de services qui l'accompagne. Le 15e Plan quinquennal prévoit la mise en œuvre de mesures visant à développer et à améliorer la qualité du secteur des services, à approfondir la réforme et l'ouverture de ce secteur, à renforcer le système de politiques de soutien, à améliorer globalement la qualité, l'efficacité et la compétitivité du secteur des services, et à mieux faire jouer son rôle dans la modernisation industrielle, la satisfaction des besoins de la population et la création d'emplois.

L'importance de la chaîne de services réside dans l'intégration, la collaboration et l'optimisation de ses différents maillons, couvrant l'ensemble du parcours client, permettant ainsi d'améliorer l'efficacité, d'offrir une expérience unifiée et de créer de la valeur. Elle constitue le pilier du secteur des services moderne et de la collaboration intersectorielle.