Comment les panneaux bilingues et les paiements mobiles stimulent le tourisme entre  la Chine et la Malaisie

Selon des hauts responsables malaisiens, depuis la célébration du 50e anniversaire de l'établissement de leurs relations diplomatiques en 2024, la Chine et la Malaisie ont inauguré une nouvelle ère de coopération, soutenue par un fort renouveau du tourisme dans les deux sens et approfondissant les échanges culturels.

Tiong King Sing, ministre malaisien du Tourisme, des Arts et de la Culture, a ainsi souligné qu'au cours des cinq dernières décennies, les deux pays ont confirmé une philosophie du respect mutuel et de la coopération gagnant-gagnant, obtenant des réalisations substantielles dans le commerce, la culture et les échanges de personnes, ajoutant que le tourisme, en particulier, est devenu un pont essentiel qui rapproche les gens.

(Photo / China News Service)

Selon les dernières statistiques du ministère, la Malaisie a accueilli 37,96 millions de touristes étrangers en 2024, générant 106,7 milliards de ringgit (23,89 milliards de dollars) en gains de change, tandis que les visiteurs venant du jour au lendemain ont atteint 25,01 millions, reflétant une augmentation de 24% d'une année sur l'autre.

En 2024, la Malaisie a accueilli environ 3,7 millions de touristes chinois, qui pourraient atteindre 5 millions cette année. La Chine est devenue la troisième source de visiteurs étrangers venant du jour au lendemain en Malaisie, représentant 3,29 millions d'arrivées, soit 1,81 million de plus par rapport à 2023, marquant la croissance la plus élevée parmi tous les pays sources.

Pour s'adapter à cette croissance rapide, la Malaisie a considérablement renforcé sa connectivité aérienne avec la Chine. En janvier, le nombre de vols aller-retour hebdomadaires entre les deux pays a atteint plus de 500, offrant une capacité hebdomadaire combinée de plus de 100 000 passagers. « Nous prévoyons de lancer des vols encore plus directs vers des villes chinoises supplémentaires cette année », a indiqué le ministre, ajoutant que « cette expansion jette des bases solides pour atteindre notre objectif d'accueillir 6 millions de touristes chinois par an ».

La croissance du tourisme a été encore stimulée par des politiques réciproques sans visa. Depuis décembre 2023, la Chine et la Malaisie ont mis en œuvre des exemptions de visas mutuelles pour les voyages à court terme. Et en juin 2024, la Chine a prolongé l'entrée sans visa sur son territoire pour les citoyens malaisiens jusqu'à la fin de 2025. En retour, la Malaisie a prolongé un accès sans visa pour les visiteurs chinois jusqu'à la fin de 2026.

Selon Lee Thai Hung, directeur général adjoint de Tourism Malaysia, soulignant l'importance du marché chinois, ces efforts reflètent à la fois la bonne volonté diplomatique et une vision stratégique plus large pour améliorer la connectivité de peuple à peuple.

« La Chine reste l'un de nos marchés touristiques les plus importants », a-t-il noté. « Nous visons à attirer 35,6 millions de visiteurs internationaux et à générer 147,1 milliards de ringgit de revenus touristiques d'ici 2026. La croissance soutenue des arrivées de touristes chinois jouera un rôle crucial dans la réalisation de cet objectif tout en renforçant davantage les liens économiques et commerciaux entre nos nations »

Pour améliorer l'expérience de voyage des touristes chinois, la Malaisie a priorisé l'adaptabilité culturelle et technologique. Une signalisation en langue chinoise a été installée dans les aéroports, les hôtels et les principaux sites touristiques. De plus, des plateformes de paiement numériques largement utilisées telles qu'Alipay et WeChat Pay ont été déployées à travers le pays pour offrir une plus grande commodité.

« Les touristes chinois peuvent désormais profiter d'une expérience de paiement sans couture, dîner sur une cuisine chinoise familière ou essayer des spécialités locales comme le Bak Kut Teh et les durians », a souligné M. Lee, ajoutant que « nous voulons qu'ils se sentent chez eux tout en découvrant ce qui rend la Malaisie unique ».

Au-delà du tourisme, la coopération culturelle entre les deux pays est également en plein essor. La Chine et la Malaisie ont convenu conjointement de demander la reconnaissance de l'UNESCO de la danse du lion, et de l'inclure sur la liste représentative du patrimoine culturel intangible de l'humanité. Selon M. Lee, « cette initiative met en évidence notre engagement commun à préserver les traditions culturelles et ajoute une nouvelle énergie aux échanges culturels de base ».

La Malaisie a également présenté son attrait culturel et touristique en tant qu'invité d'honneur au Marché international du voyage de Chine à Shanghai en novembre dernier, où le pays a présenté un large éventail d'offres, des paysages naturels et du tourisme de bien-être au patrimoine multiculturel et à la cuisine gastronomique.