Sichuan : histoire en photo de l'accueil multilingue du préposé aux billets à Chengdu

Yuan Xilin (1er à droite) s'entretient avec des touristes néerlandais dans un théâtre d'opéra du Sichuan à Chengdu, capitale de la province du Sichuan (sud-ouest de la Chine), le 8 juillet 2026. (Xinhua/Wang Xi)

A 34 ans, Yuan Xilin travaille comme guichetier dans un théâtre de l'Opéra du Sichuan à Chengdu, capitale de la province du Sichuan (sud-ouest de la Chine), où il contrôle les billets, accueille les visiteurs et aide le public à se diriger vers le théâtre.

A l'heure où Chengdu attire un nombre croissant de visiteurs étrangers intéressés par l'opéra traditionnel chinois et l'Opéra du Sichuan, Yuan Xilin rencontre chaque jour des dizaines d'entre eux. Dans l'espoir de les mettre plus à l'aise, il a commencé à apprendre des salutations simples dans différentes langues afin de pouvoir les accueillir dans leur langue maternelle.

L'intérêt de Yuan Xilin pour les langues a commencé au lycée, lorsqu'il est tombé sur un livret présentant plusieurs langues étrangères. Attiré par le rythme de la musique espagnole et le son de la guitare classique, il développa alors un intérêt particulier pour l'espagnol.

Grâce aux politiques chinoises de transit sans visa et d'autres mesures de facilitation des voyages qui ont attiré davantage de visiteurs étrangers dans le pays, Yuan Xilin a étendu ses compétences linguistiques de l'anglais et de l'espagnol à l'italien, au français, au portugais, au russe, au polonais et plus encore. Ce qui commençait naguère par une simple salutation s'est progressivement transformé en de brèves conversations sur les expériences des visiteurs en Chine et des introductions à la culture locale de Chengdu.

Pour Yuan Xilin, la langue est un pont entre les cultures. Il croit que même une simple salutation dans la langue maternelle d'un visiteur peut lui permettre de se sentir le bienvenu tout en créant des opportunités d'échange culturel et de croissance personnelle.