Dernière mise à jour à 08h51 le 27/06
Les banques et assurances établies au Cap-Vert ont restitué l'année dernière à leurs clients un montant global de 102.000 euros, selon un rapport de la Banque du Cap-Vert (BCV) publié lundi.
"C'est la plus grosse somme jamais restituée aux consommateurs financiers", a souligné la BCV qui rappelle qu'en 2021 une enveloppe de 82.300 euros avait été restituée aux clients.
Comme les années précédentes, Banco Comercial do Atlântico (BCA, détenue par le groupe portugais Caixa Geral de Depósitos) est en tête des remboursements avec une somme de 80.600 euros .
Les restitutions opérées en 2022 font suite à 287 plaintes de consommateurs financiers, soit 276 concernant le secteur bancaire et 11 concernant le secteur des assurances, indique la BCV.
"Compte tenu des données des trois dernières années, il y a eu une diminution par rapport au nombre de plaintes reçues en 2022, ce qui contredit la tendance à la croissance enregistrée ces trois dernières années", souligne la BCV.
Actuellement, le système financier capverdien compte 10 institutions autorisées à opérer au niveau national, soit huit banques commerciales et deux compagnies d'assurance.
