« Les riches Chinois délaissent actuellement les grandes marques de luxe», a fait observer à Beijing, Zhou Ting, directrice de l'Institut de recherches de la fortune, en évoquant la tendance de la consommation des produits de luxe en Chine.
Le 14 mai 2014, lors du forum du Think tank des économistes chinois, Zhou Ting a analysé la tendance du marché chinois des produits de luxe et les résolutions des grandes sociétés internationales.
Selon la responsable, le marché du luxe connaît un bouleversement et une bipolarisation. Plusieurs marques ont choisi de rester à un niveau très élevé, alors que d'autres ont adopté un style de masses. Dans le même temps, les riches Chinois se sont détournés des grandes marques, la commande sur mesure étant devenue leur prochain objectif.
Cependant, le marché chinois reste toujours attirant. En 2013, la consommation des produits de luxe dans le pays a dépassé les 28 milliards de dollars, soit une hausse de 3% par rapport à l'année précédente. Dans le domaine du luxe, les Chinois ont dépensés à l'étranger 74 milliards de dollars, a noté Zhou Ting. « 47% des produits de luxe dans le monde ont été achetés par des Chinois. »
Dans le contexte actuel, quelles sont les méthodes de résolution des marques de produits de luxe internationales ?
Selon Zhou : «Les consommateurs chinois apprécient les nouveaux produits et services, les nouvelles marques». Les leaders devraient replanifier leurs canaux de vente en Chine et améliorer la capacité de service.
Une présence dans les moyennes et petites villes peut-être une bonne idée, a indiqué Zhou Ting. Bien que les conditions de développement dans les métropoles comme Beijing et Shanghai soient plutôt bonnes, elle ne sont pas favorables à l'exploitation du marché. Par contre, les moyennes et petites municipalités chinoises ont une espace de marché plus vaste. Par ailleurs, le déséquilibre de l'agencement des magasins en Chine va également bénéficier au développement des grandes marques de luxe dans plusieurs villes du pays.
Le service et la qualité sont également des facteurs importants pour le développement des compagnies, a souligné Zhou Ting. La négligence des services causera la perte de confiance parmi les consommateurs chinois, de même que la contrefaçon. Certaines marques ne font rien pour lutter contre la contrefaçon, ou n'ont pas la structure adéquate pour faire la chasse aux faux produits. « Cela pouvant les condamner définitivement » a averti l'experte.