Le directeur général de la compagnie aérienne Malaysia Airlines, Ahmad Jauhari Yahya, a déclaré jeudi dans un communiqué que les familles des passagers du vol disparu MH370 sont invitées à recevoir des informations chez elles, du fait que la recherche et l'enquête prendront plus de temps et qu'une avance sur les indemnités sera versée.
L'expérience a prouvé que la recherche et l'enquête constituent un long processus, et la compagnie aérienne ajustera les services et le soutien, a indiqué le communiqué.
"Plutôt que de rester à l'hôtel, les familles des passagers du MH370 sont invitées à recevoir des informations sur les progrès de la recherche et de l'enquête et autres formes de soutien par Malaysia Airlines dans le confort de leur propre domicile, avec le soutien et l'attention de leurs parents et amis", selon la même source.
Malaysia Airlines a également indiqué que ses Centres d'aide aux familles à travers le monde seront fermés le 7 mai 2014, et que la compagnie sérienne restera en contact étroit avec les familles sur les nouvelles informations.
"Avec le soutien du gouvernement malaisien, les Centres de soutien aux familles de la compagnie aérienne seront établis à Kuala Lumpur et à Beijing", a-t-il indiqué.
Par ailleurs, le communiqué a indiqué que Malaysia Airlines versera des indemnisations en avance aux proches des victimes ayant droit à cet argent.
Le vol MH370 de Malaysia Airlines transportant 239 passagers et membres d'équipage a disparu le 8 mars entre Kuala Lumpur et Beijing. Des efforts internationaux ont été déployés pour retrouver l'avion disparu, mais rien n'a été retrouvé pour l'instant.
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