KFC Corp a annoncé qu’il allait enquêter sur les allégations selon lesquelles un employé de restaurant de Jackson, dans le Mississippi, a demandé à une fillette de 3 ans de partir parce que ses blessures au visage perturbaient les autres clients. La société va également offrir 30 000 Dollars US pour payer les factures médicales de Victoria Wilcher, a annoncé dimanche un porte-parole.
Ces accusations contre KFC ont été lancées jeudi sur « Victoria's Victories », une page Facebook qui suit la récupération de Victoria Wilcher après une attaque de pit-bull en avril. L'administrateur a posté une photo montrant Victoria souriant timidement malgré ses cicatrices au visage et un bandeau décoré de personnages de bande dessinée couvrant son œil, et a écrit : « Est-ce que ce regard est effrayant pour vous? La semaine dernière, chez KFC à Jackson, on a demandé à ce visage d’ange de partir parce que son visage effrayait les autres clients ».
KFC publié des excuses le lendemain matin, demandant plus de détails. « Dès que nous avons été informés de ce rapport vendredi, nous avons immédiatement lancé une enquête, car ce genre d'action blessante et irrespectueuse ne saurait être tolérée par KFC », a écrit dimanche le porte-parole de KFC Rick Maynard dans un courriel à l'Associated Press. « Quel que soit le résultat de notre enquête, nous avons présenté des excuses à la famille de Victoria et nous nous engageons à les aider. L'entreprise fait un don de 30 000 Dollars US pour aider à payer ses factures médicales. L'ensemble de la famille KFC est derrière Victoria ».
Victoria a été attaquée par des pitbulls chez son grand-père. Les chiens lui ont déchiré le nez, les deux mâchoires, les pommettes et l’orbite droite ; le côté droit de son visage est paralysé et, selon son site Facebook, elle a perdu cet œil. Sa mâchoire inférieure a été reconstruite, mais elle a besoin d'un tube d'alimentation et les os de son visage doivent se reconstruire davantage avant qu’une opération de chirurgie soit possible. Sa page comptait plus de 32 500 « likes » dimanche.