L'application Zao s'excuse et s'engage à ne pas abuser des données des utilisateurs

L'application de changement de visage basée sur l'intelligence artificielle chinoise Zao s'est excusée le 3 septembre à la suite des controverses causées par son accord d'utilisateur et s'est engagée à en modifier les termes, après que l'application a suscité de vastes inquiétudes ces derniers jours concernant de possibles abus de confidentialité des informations personnelles des utilisateurs pouvant favoriser des activités criminelles.

« Nous réfléchissons et révisons [notre produit] ces deux derniers jours pour n'avoir pas été en mesure de résoudre des problèmes qui préoccupent le plus grand public … Zao ne conservera aucune information personnelle sur la reconnaissance biologique du visage », a annoncé l'application dans un message publié le 3 septembre matin sur son compte Weibo, tout en promettant de protéger intégralement les informations personnelles et la sécurité des données.

L'application, développée par l'application de rencontres chinoise Momo, permet aux utilisateurs de télécharger leurs selfies et d'échanger leurs visages avec ceux de célébrités dans des clips vidéo de films et de séries télévisées. Elle est rapidement devenue très populaire au cours du week-end, mais a ensuite suscité des inquiétudes quant à l'utilisation des données personnelles, sur la base de l'accord d'utilisateur original de l'application, certains laissant entendre que des criminels pourraient utiliser les données de reconnaissance biologique du visage pour commettre des délits.

Le principal élément du contrat d'utilisation indiquait que si un abonné accordait des informations personnelles à Zao, l'application pourrait à son tour les stocker et les utiliser gratuitement à l'échelle mondiale. Cette autorisation ne pouvait pas être retirée et n'avait aucune limite de temps. La société se réservait également le droit de sous-licencier et de ré-autoriser les données, non limitées aux photos, images et vidéos faciales et aux versions modifiées de celles-ci.

Zao a annoncé le 3 septembre que si les utilisateurs suppriment des informations ou annulent leurs comptes, l'application supprimera les informations pertinentes en fonction des réglementations et règles en vigueur.

En réponse aux inquiétudes de certains utilisateurs selon lesquelles l'application pourrait être utilisée de manière abusive par des personnes pour accéder à leurs comptes de paiement en ligne en scannant leur visage, Zao a souligné que l'utilisation de cette application ne comporterait aucun risque de paiement.

« L'échange de visage présenté dans la vidéo n'est pas votre vraie information, bien que cela y ressemble pour des yeux psychiques… Nous ne recueillons aucune information biologique personnelle », a précisé le communiqué.

C'est la deuxième fois que Zao révise ses conditions d'utilisation après l'inquiétude grandissante. Le 1er septembre déjà, l'application a supprimé certains éléments du contrat d'utilisateur, notamment la clause selon laquelle les portraits des abonnés pouvaient être utilisés librement par l'application et ne pouvaient jamais être retirés. Il comportait également un avis spécial soulignant que l'accord ne s'appliquait qu'à l'échange de visage et ne serait pas utilisé à d'autres fins.

La note de l'application sur l'App Store d'Apple était de 2,7 étoiles sur 5 le 3 septembre matin, contre 4,6 étoiles le 30 août.