Les services intelligents facilitent la vie des gens

À Shanghai, les habitants doivent présenter leur QR code de santé pour entrer dans et sortir des magasins ainsi que des lieux de travail depuis l'année dernière. Mais cela a constitué un défi pour les personnes âgées qui ne savent pas comment utiliser un portable.

Depuis la 2e moitié de l'année dernière, le sous-district de Caoyangxincun de l'arrondissement de Putuo de Shanghai a été le premier à mener des essais pilotes en installant le système de test intégrant la personne, la pièce d'identité et le QR code de santé. Ce système développé sous la direction du Ministère de la sécurité publique permet d'associer les informations sur la pièce d'identité et celles sur le QR code de santé. Quand un habitant entre dans un lieu, il suffit de scanner sa pièce d'identité pour afficher l'état de son QR code de santé. Les résidents ont apprécié unanimement l'utilisation de ce système dans les lieux publics fréquentés par les personnes âgées, comme le centre de services et de traitement des affaires communautaires, le centre communautaire d'activités culturelles et la cantine communautaire.

De nombreux résidents de l'arrondissement de Yuzhong à Chongqing ont bénéficié de la résidence intelligente puisque des problèmes sont résolus facilement. Huang Jie s'est installé dans la résidence au 1, Rue Baixiang en août dernier. Un interrupteur était en panne chez lui. Il a tout de suite fait venir un technicien pour le réparer sur une application mobile pour les résidents. Le technicien est arrivé une dizaine de minutes plus tard. “C'est très pratique. Je ne m'attendais pas à résoudre le problème si vite !”, a dit Huang Jie.

Huang Jie a utilisé la plateforme de services pour les résidents de la résidence, qui est une application mobile. Les résidents peuvent signaler un dysfonctionnement ou demander des conseils. Par ailleurs, les agents de gestion de cellules locales peuvent suivre l'état d'avancement de la réparation suite aux signalements, suivre les dossiers, consulter les statistiques et les commentaires des résidents sur l'application mobile, afin d'aider les résidents à résoudre les problèmes en temps opportun.

En outre, la résidence au 1, Rue Baixiang a installé des appareils de supervision de jets d'objets par les fenêtres, de manière à réduire les actes d'incivilités comme les jets d'objets et à rendre plus sécurisée la vie des habitants. Nombreuses sont les résidences intelligentes dans l'arrondissement de Yuzhong. Chaque bâtiment de la résidence est équipé du système de contrôle d'accès individuel. En cas de visite, l'ami peut parler directement avec le résident par le portier vidéo ou audio et pourra entrer seulement après l'accord du résident.

D'autres moyens intelligents sont également disponibles dans les résidences. En cas d'urgence pour quelqu'un qui habite seul, il peut activer le portier vidéo en un clic et contacter la salle de contrôle pour demander l'aide. La salle de contrôle peut détecter des mégots allumés dans le couloir et envoyer quelqu'un pour les éteindre. “Nous encourageons les entreprises à installer plus d'appareils intelligents cette année, par exemple, la détection de jets d'objets avec une plus haute résolution et l'optimisation de la plateforme de services pour les résidents, pour rendre encore plus sûre et confortable la vie des résidents”, a dit Zhao Chuan, secrétaire du comité du Parti du quartier de la rue Baixiang.

De nombreuses communautés de l'arrondissement de Changning sont plus sûres grâce à la gestion intelligente. Jusqu'à la fin novembre de 2020, grâce à l'installation progressive de système de sécurité intelligent, le taux d'élucidation des vols a atteint 99,5% dans l'ensemble de l'arrondissement. Les taux d'élucidation des cambriolages dans les logements privés, des cambriolages, des vols à la tire et des vols de véhicules ont tous atteint 100%. Dans 99,3% de résidences, il y a aucun cambriolage dans les résidences.

La sous-direction de Changning du Bureau de la sécurité publique de la ville de Shanghai renforce le système de sécurité intelligent sur tous les plans. Des équipements intelligents de prévention et de détection ont été installés dans les rues et les bâtiments. Des données collectées sont transmises aux services d'informatique en nuage en temps réel pour analyse et suivi de l'état dans le quartier et préparer toute réaction rapide. Aujourd'hui, le taux de mise en place de système de sécurité intelligent et celui d'envoi des données aux services d'informatique en nuage ont tous atteint 100% dans 860 résidences de l'arrondissement.

Par ailleurs, le système de sécurité aide les services d'enquête criminelle à élucider les crimes. Étant donné que les vols se terminent souvent très vite et que les voleurs fuient et disposent des objets volés rapidement, la police de Changning se sert des techniques modernes comme les mégadonnées et l'intelligence artificielle pour mener l'enquête et élucider les vols le plus tôt possible. 

Par Jin Bo et Ju Yunpeng, journalistes au Quotidien du Peuple