Dernière mise à jour à 10h52 le 13/04
Zhang Jinliu est un homme en mission. Roulant à toute vitesse dans les rues du quartier de Shanghai sur son scooter, le coursier de 32 ans connaît le rôle vital qu'il joue en tant que bouée de sauvetage pour les personnes confinées qui ont besoin de nourriture de base, comme des fruits, des légumes et du riz, pour les maintenir en vie jusqu'à ce que la dernière épidémie de COVID-19 soit maîtrisée.
Zhang y travaille sans arrêt depuis que les zones à l'ouest de la rivière Huangpu à Shanghai ont été placées en confinement le 1er avril. Il est l'un des 21 coursiers basés au centre de distribution Baotun Road de l'épicerie en ligne Dingdong Maicai dans le district de Huangpu. Les livreurs dévoués commencent leurs travail à 6 h 30 tous les jours depuis le 1er avril et travaillent régulièrement jusqu'à 23 h afin de distribuer de la nourriture aux personnes enfermées à l'intérieur.
Des travailleurs trient les marchandises pour exécuter les commandes en ligne dans un supermarché de Shanghai, dans l'est de la Chine, le 11 avril 2022. [Photo de Zhu Xingxin/China Daily]
Malgré ces longues heures et ces conditions frénétiques, aucun des coursiers ne s'est plaint - au lieu de cela, ils sont résolus et comprennent l'importance du rôle qu'ils jouent pour s'assurer que les gens aient assez à manger en temps de crise.
« Nous voulons tous livrer autant de paquets que possible, aussi rapidement que possible. Nous devons nous assurer que ceux qui sont confinés aient suffisamment de fournitures », a déclaré Zhang, qui a livré jusqu'à 200 colis en une seule journée au cours de la semaine dernière.
Quatre des neuf sites de distribution de légumes du district de Huangpu ont été temporairement fermés en raison du confinement et un certain nombre de coursiers ont reçu l'ordre de rester chez eux. Ces fermetures ont encore accru la pression sur ceux qui restent ouverts.
« Le trafic Internet féroce avec des personnes qui se battent pour passer des commandes en ligne a signifié que certaines personnes n'ont pas de place, nous devons donc continuer à fonctionner plus longtemps pour répondre à la demande », a déclaré Pang Xueting, responsable du site sur Baotun Road.
« Tous les coursiers de mon site m'ont dit qu'ils ne se reposeraient pas tant qu'ils n'auraient pas terminé toutes les commandes quotidiennes. »
« Plus vite je trie, plus tôt les marchandises seront livrées aux personnes qui en ont un besoin urgent », a déclaré Yang Ren'e, 48 ans, qui emballait à la hâte des carottes et des choux dans un centre de distribution de légumes dans le district de Songjiang à Shanghai.
« Quand je pense à ma famille et à plusieurs autres personnes qui attendent des commandes, cela m'inspire à travailler plus fort et plus rapidement, même si je dois faire des heures supplémentaires », a-t-elle ajouté.
Wang Li, qui est responsable des statistiques de données au centre, a confirmé la hausse rapide des commandes en ligne après que l'épidémie ait frappé la ville. « Dans le passé, certaines personnes achetaient des légumes sur les marchés et d'autres mangeaient à l'extérieur, mais maintenant de plus en plus de consommateurs confinés affluent vers les plateformes d'épicerie en ligne », a-t-elle déclaré. « C'est un grand défi pour tous les travailleurs de cette industrie. »
