L'administration chinoise des plaintes du public reprend ses services de réception

Le Bureau national d'accueil des visites et plaintes du public de Chine a relancé mardi la prise en charge des plaintes du public après la suspension du service le mois dernier en raison des nouveaux foyers de COVID-19 dans la capitale.

La décision intervient alors que Beijing a abaissé sa réponse d'urgence au COVID-19 du niveau II au niveau III à partir de lundi, selon un communiqué publié sur le site internet du bureau.

Les visiteurs doivent respecter la distanciation sociale, porter des masques correctement et passer des contrôles de température et d'informations sanitaires lors de leur visite au bureau, selon le communiqué.

Pour les groupes de personnes qui déposent une plainte commune, le bureau a limité le nombre de représentants à moins de cinq par visite.

Le bureau a également encouragé les personnes à soumettre des plaintes et des propositions par courrier ou en ligne, notamment via le site officiel du bureau, les comptes de médias sociaux et l'application mobile.