Comment les technologies numériques aident la Chine à freiner la propagation du COVID-19

À huit heures du matin, quelques semaines seulement après la récente nouvelle flambée de COVID-19 à Beijing, Jiang Shan, un étudiant en art de 26 ans, a décidé de visiter le Musée national de Chine, à nouveau rouvert. Pour entrer dans le musée, il a dû passer trois points de contrôle, faire scanner sa carte d'identité et, surtout, montrer son code de santé vert aux gardiens.

Le code de santé basé sur un système de couleurs est une méthode moderne adoptée par la Chine pour contrôler la propagation du COVID-19. S'appuyant sur des algorithmes développés par les autorités chinoises et des géants de la technologie chinois, ainsi que sur les mégadonnées telles que les dossiers médicaux individuels et les informations autodéclarées, les téléphones mobiles des utilisateurs généreront automatiquement un code QR vert, jaune ou rouge pour indiquer le risque de contact d'une personne avec le virus. Un code vert permet des déplacements sans restrictions, un code jaune nécessite 7 jours de quarantaine, tandis que le rouge signifie 14 jours de quarantaine.

Une résidente scanne le code QR sur une affiche pour enregistrer son code QR de santé personnel à Hangzhou, capitale de la province du Zhejiang (est de la Chine), le 15 février 2020. (Photo / Xinhua)

En montrant son code vert aux gardiens, il a fallu moins d'une minute à Jiang Shan pour passer le point de contrôle. Par ailleurs, avoir un billet n'est pas nécessaire -pendant la pandémie, la plupart des musées en Chine ont offert aux visiteurs des services de réservation en ligne. Il leur suffit de saisir leur numéro d'identification pour obtenir un passe électronique.

« L'utilisation du code de santé pour identifier les personnes à risque est simple et rapide. Avec ces codes, l'ordre social est maintenu et notre vie et notre travail ordinaires peuvent se dérouler sans heurts pendant la pandémie, tout en garantissant notre sécurité », a déclaré le jeune homme.

Les systèmes de codes de santé et les services de réservation en ligne ne sont que la partie visible de l'iceberg des nombreuses méthodes numériques de lutte contre la pandémie en Chine. En utilisant les mégadonnées et les technologies Internet, la situation pandémique du pays est désormais entièrement maîtrisée et les perturbations des activités économiques et culturelles sont réduites au minimum.

« Les méthodes numériques de lutte contre la pandémie de la Chine se sont avérées efficaces. Des technologies avancées ont été utilisées pour freiner la propagation de COVID-19, qui peut remodeler le paysage cybernétique de la Chine et offrir plus d'opportunités pour le développement post-pandémie du pays », a commenté Qin An, directeur de l'Institut de stratégie du cyberespace de Chine basé à Beijing.

Des technologies qui facilitent la vie

Bien qu'il soit actuellement sous contrôle, le virus continue de menacer gravement la vie des gens et le développement économique en Chine. Pour contrer ces problèmes, des technologies avancées ont été utilisées pour aider les gens à reprendre leur routine quotidienne, même si ce n'est que de manière virtuelle.

Afin d'éviter les contacts interpersonnels, des entreprises comme IKEA ont proposé à leurs clients des applications 3D pour associer les meubles aux décorations sans avoir à se rendre dans des magasins physiques. Les clients peuvent saisir des mots clés pour sélectionner différents meubles et couleurs, créant ainsi un espace virtuel.

Un magasin IKEA du district de Baoshan, à Shanghai, a atteint un nouveau record de ventes quotidiennes en seulement 1 heure et 20 minutes le 1er juin. La technologie 5G a également été utilisée pour installer des supermarchés sans personnel afin que les gens n'aient pas à entrer en contact les uns avec les autres.

Pour les régions touchées par une pandémie comme Wuhan, les autorités chinoises et des célébrités ont travaillé ensemble en ligne pour stimuler la vitalité économique locale. En avril, Li Jiaqi, une célébrité chinoise bien connue du streaming en direct et une présentatrice de nouvelles de CCTV, a lancé une promotion de vente en ligne pour les produits de la province du Hubei, naguère la région la plus durement touchée par COVID-19 en Chine, vendant 40,14 millions de yuans en Chine (5,7 millions de dollars) en produits locaux en seulement deux heures. Presque tous les 15 produits promus se sont vendus en quelques secondes après leur introduction, notamment les célèbres nouilles sèches chaudes, le thé et d'autres produits agricoles locaux.

Les technologies numériques et Internet ont également été utilisés pour ramener la production à des niveaux antérieurs. Les applications de productivité chinoises, dont Dingtalk, Wechat Work et Lark, ont été nommées dans une liste de recommandations de l'Organisation des Nations Unies pour l'éducation, la science et la culture (UNESCO) concernant les solutions d'apprentissage à distance et de travail.

« Notre université utilise Dingtalk pour donner des cours aux étudiants depuis l'épidémie de COVID-19 en février. L'application a de nombreuses fonctions utiles telles que la remise des devoirs et l'inscription aux cours, et nous pouvons également communiquer librement avec nos professeurs et camarades de classe en ligne, ce qui est très utile », a déclaré Jiang Shan.

Depuis décembre 2014, Dingtalk a connu une croissance exponentielle pour devenir le plus grand service de chat au monde conçu pour les entreprises, avec plus de 10 millions d'utilisateurs professionnels. Pendant la pandémie, plus de 12 millions d'élèves dans plus de 20 provinces se sont impliqués dans le projet de classe en ligne de Dingtalk, qui fournit des services gratuits à plus de 20 000 écoles primaires et secondaires à travers le pays.

L'entreprise a également saisi l'opportunité d'étendre sa portée à l'étranger. En avril, Dingtalk a officiellement présenté sa version prise en charge multilingue à l'étranger, offrant des fonctionnalités telles que la vidéoconférence simultanée avec 300 personnes, des diffusions en direct et des communications textuelles de base un à un gratuites pour les utilisateurs du monde entier dans le contexte de la pandémie.

« La pandémie a fondamentalement remodelé le paysage économique numérique de la Chine, ainsi que l'utilisation des technologies Internet. Avant la pandémie, les gens utilisaient principalement les technologies numériques pour le divertissement et le shopping, mais maintenant, ces technologies fournissent des plates-formes de production, et cette tendance peut durer même après la pandémie », a déclaré M. Qin.

Selon M. Qin, les infrastructures et les technologies de l'Internet avancées de la Chine ont permis à la nation de reprendre la production et de normaliser la vie quotidienne des gens de manière plus sûre, ce qui aura un impact supplémentaire sur le développement économique et social de la nation après la pandémie.

Avec 900 millions d'internautes, la Chine occupe désormais la première place mondiale, suivie par l'Inde avec 560 millions et les États-Unis avec 313 millions, tandis qu'environ 710 millions de Chinois ont fait leurs achats en ligne en 2019.

Des préoccupations éthiques et de confidentialité

Comme il utilise les mégadonnées pour collecter des informations personnelles telles que les voyages et les antécédents médicaux, les systèmes de codes de santé ont suscité des réactions mitigées, certains craignant que leur vie privée ne soit violée.

« Il existe des conflits et des contradictions entre l'utilisation des mégadonnées pour protéger le public et la protection de la vie privée, et ces problèmes sont devenus encore plus importants pendant la pandémie », a déclaré Qin.

Afin d'équilibrer l'utilisation des mégadonnées et la protection de la vie privée des citoyens, le principal organe législatif chinois a commencé à examiner le projet de loi sur la sécurité des données en juillet, le projet disant que l'État protégerait les « droits légitimes des individus et des organisations» sur l'utilisation de leurs données, et «promouvoir le développement de l'économie numérique ».

Alors qu'une nouvelle loi sur la cybersécurité est entrée en vigueur en Chine en 2017, elle ne prévoit que des objectifs généraux pour la sécurité des données. Le projet appelle la Chine à construire une plate-forme ouverte normalisée, interconnectée, sûre et contrôlable pour les données gouvernementales.

Selon M. Qin, « à l'ère de l'Internet, l'opinion publique a influencé la domination du cyberespace de chaque nation. Contrairement aux Occidentaux, qui attachent une grande importance à la vie privée et moins aux intérêts publics, le public chinois est disposé à travailler avec le gouvernement pour lutter contre les menaces majeures telles que la pandémie, tandis que le gouvernement chinois a utilisé des moyens tels que la promulgation de lois pour gagner des revenus. confiance ».

« Des conflits entre la vie privée et la collecte de données publiques existeront toujours, mais dans le temps, un équilibre entre les deux sera atteint, ce qui est gagnant-gagnant pour les deux parties », a-t-il conclu.