Dernière mise à jour à 15h49 le 21/12
Sans jamais oublier l'intention initiale de résoudre les soucis des gens, les subtilités réchauffent le cœur des gens. Après avoir installé des « stations d'amour » dans ses salles de vente, Hubei Mobile a pris une nouvelle initiative pour offrir des services chaleureux. Récemment, Hubei mobile a mis en place des « volontaires de l'amour » dans une partie de ses salles de vente pour les personnes âgées et d'autres groupes, afin de fournir des services exclusifs en tête-à-tête.
« Les volontaires de l'amour pour le service des personnes âgées sont très attentionnés, pour moi, c'est la solution à un gros problème ». Cet homme de 70 ans originaire de Wuhan, la capitale de la province du Hubei (centre de la Chine), a exprimé sa gratitude pour l'aide apportée par les volontaires. Il n'y a pas longtemps, le vieil homme a rencontré un problème de code de téléphone portable, ses enfants n'étaient pas là et, dans les rues froides de l'hiver, cherchant de l'aide sans succès, il s'est anxieusement présenté à la salle de vente pour obtenir de l'aide. Un « volontaire de l'amour » a d'abord patiemment rassuré le vieil homme, l'a laissé se reposer, lui a proposé de l'eau chaude, s'affairant à le dépanner et résoudre le problème.
(Wang Zheng / le Quotidien du Peuple en ligne)
Hubei Mobile a construit des « stations d'amour » conformément aux normes de construction des lieux fixes, des installations complètes et des systèmes de gestion dans certains magasins en gestion directe de la province, offrant régulièrement des lieux de repos quotidiens et des services de réconfort aux travailleurs de l'assainissement, aux coursiers et autres bâtisseurs de la ville, et organisant des "classes d'âge d'argent" pour la majorité de ses clients âgés, proposant des services pour des femmes enceintes et d'autres personnes pour effectuer des soins et des services actifs.
Dans la salle de vente de la rue Changgang à Wuhan, Hubei Mobile a mis en place un « coin du chevalier ». Il est spécialement destiné aux coursiers et livreurs de repas pour leur fournir un thé quotidien, la recharge et bien d'autres services étendus, afin qu'ils trouvent un lieu de repos et puissent ressentir une autre sorte de chaleur.
Dans la salle de vente de la rue Jiefang à Suizhou, le « coin de service des personnes âgées », il y a des sièges spéciaux pour les personnes âgées pour leur permettre de se reposer, mais aussi un miroir de presbytie, une loupe, une fontaine à eau et d'autres installations de service. Dans le même temps, la salle de vente optimise et simplifie le processus, répondant aux besoins des utilisateurs âgés autant que possible, ce qui fait qu'elles n'ont plus à courir grâce à la solution unique qui leur est offerte.
« Ces volontaires de l'amour supplémentaires fourniront des services exclusifs en face à face aux personnes âgées et à d'autres groupes, et publieront régulièrement des informations sur les services d'assistance publique pour améliorer encore le niveau numérique du service de soins de la station d'amour », a souligné le responsable de Hubei Mobile.
