Laurent Fabius, ministre français des Affaires étrangères et du Développement international, a fait savoir lundi, lors d'une rencontre avec la presse chinoise à Beijing, que son ministère et le ministère français de l'Intérieur étaient en train d'étudier la possibilité de créer un numéro téléphonique spécial en chinois pour aider les touristes chinois qui rencontrent des difficultés dans l'Hexagone.
En ce qui concerne la participation de la police chinoise aux patrouilles conjointes dans les rues de Paris, M. Fabius a déclaré : "Je ne suis pas sûr que ce soit la meilleure solution". D'après lui, c'est la police française qui s'occupe de la sécurité des touristes étrangers.
Il a toutefois assuré que la France s'efforçait d'assurer le confort et la sécurité des touristes chinois.
Le ministre a expliqué que la question clé était celle de la langue. Lorsque les touristes chinois rencontrent des difficultés, le moyen le plus simple est d'appeler un numéro téléphonique et d'avoir quelqu'un capable de comprendre leur langue et de les aider à résoudre leurs problèmes.
Par ailleurs, M. Fabius a indiqué que la France devait généraliser l'interprétation chinoise dans les lieux publics, tels que les gares, l'Aéroport de Charles de Gaulle et le musée du Louvre, ainsi que développer le système de paiement par cartes de crédit en faveur des touristes chinois, qui portent souvent beaucoup d'argent liquide sur eux.
Lors du séjour de M. Fabius en Chine, du 16 au 19 mai, le gouvernement français a signé un accord avec Ctrip.com, un site web basé à Shanghai qui représente 50% du marché en ligne du tourisme individuel chinois.
"Les touristes chinois sont les bienvenus en France", a affirmé le ministre, tout en encourageant les visiteurs chinois à découvrir la France au-delà de Paris et de la Côte d'Azur.
Selon lui, la France proposera, à travers Ctrip, de nouveaux programmes touristiques et de nouveaux choix d'hébergement dans l'Hexagone aux clients chinois.
En 2013, le déficit commercial de la France avec la Chine a atteint 25,9 milliards d'euros, d'après les statistiques officielles françaises. Le déplacement de M. Fabius s'inscrit dans le cadre des efforts pour rééquilibrer les échanges commerciaux franco-chinois.
Outre Beijing et Shanghai, il s'est également rendu à Hangzhou pour rencontrer le fondateur et président exécutif du groupe Alibaba, Jack Ma, et promouvoir ainsi la présence des PME françaises sur la plate-forme chinoise de commerce électronique tmall.com.
M. Fabius a expliqué que cette coopération permettrait aux PME françaises d'éviter les frais coûteux d'installation en Chine et d'exposer leurs produits directement auprès des consommateurs chinois, ajoutant que ces derniers bénéficieraient ainsi de larges gammes de produits.