Dernière mise à jour à 13h40 le 01/09
Les sites d'e-commerce qui permettent aux consommateurs chinois de commander des produits de marques étrangères sont de plus en plus populaires et nombreux.
Grâce à ce type de site, les consommateurs chinois peuvent satisfaire plus facilement leur appétit grandissant pour les produits étrangers tout en payant en yuans et en ayant accès à un service client en chinois.
Leurs achats sont facilités : si un produit ne leur convient pas, ils peuvent le renvoyer en Chine et non pas jusqu'au pays d'origine du produit.
Pour leur part, les marques peuvent conquérir le marché chinois sans avoir besoin d'y être présentes physiquement. Et les consommateurs, n'ayant pas à payer de taxes d'importation, sont davantage enclins à commander sur ces sites internet, sur lesquels ils doivent simplement s'acquitter d'une taxe de 10% si leurs achats dépassent 500 yuans.
Voici une liste des sites qui connaissent un énorme succès.
Tmall Global :
Tmall global permet aux entreprises basées hors de Chine de vendre leurs produits en Chine. C’est à dire que même les entreprises sans licence spécifique pour vendre en Chine peuvent faire une demande pour vendre via Tmall Global. Le groupe Alibaba a tout prévu : les payements sont reçus par les entreprises dans leurs devises.
Pour vendre sur le site, il faut tout de même que les entreprises s’engagent à disposer d’un service client et d’un SAV en chinois et faciliter les retours pour les produits qui ne conviendraient pas. La communication autour de la marque est très importante, une bonne stratégie digitale peut vraiment aider à faire décoller les ventes.