Le Black Friday, des bonnes affaires à l'horizon pour les consommateurs chinois

Les plates-formes de commerce électronique transfrontalier misent beaucoup sur le Black Friday, la frénésie d'achats aux États-Unis qui commence après Thanksgiving, alors que de plus en plus de consommateurs à revenus moyens et élevés en Chine sont à la recherche de produits étrangers de haute qualité.

Le géant américain de la technologie, Amazon.com Inc, a lancé sa plus grande campagne de promotion du Black Friday de tous les temps en proposant plus de 100 000 produits de qualité, couvrant des milliers de marques internationales de quatre sites étrangers d'Amazon aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Japon et en Allemagne. D'après la société américaine, les clients chinois pourraient bénéficier des mêmes rabais et offres sur quatre sites étrangers en même temps, avec des réductions allant jusqu'à 50% via Amazon Global Store, son premier magasin en ligne mondial localisé.

Le Black Friday, début de la saison des achats de Noël, est une journée d'achats frénétiques proposant les rabais les plus élevés de toute l'année. C'est une aubaine pour les détaillants physiques, les acteurs du commerce électronique et les consommateurs du monde entier.

Depuis qu'Amazon China a amené le Black Friday en Chine en 2014, un nombre croissant de consommateurs chinois ont participé à cette fête du shopping mondial. Gu Fan, vice-président d'Amazon China, s'est dit confiant quant à la prochaine vagues d'achats du Black Friday, affirmant que les consommateurs chinois, qui recherchent des produits authentiques et de grande qualité du monde entier, préféraient les produits destinés aux mères et aux enfants en bas âge.

Ymatou, un site de commerce électronique transfrontalier basé à Shanghai, fournit un service de shopping diversifié pendant le festival du Black Friday de cette année. Les clients chinois peuvent aller sur le site pour acheter plus d'un million de produits importés avec des remises en provenance de 83 pays.

Selon Ymatou, son chiffre d'affaires a dépassé 100 millions de yuans (14,4 millions de dollars) en seulement 3 minutes et 42 secondes après le début de la fête des achats du Black Friday le 16 novembre, une semaine plus tôt que le début officiel de la saison des achats. Les cosmétiques, les sacs, les vêtements et les accessoires, les chaussures et les produits alimentaires sont les articles les plus populaires.

Zeng Bibo, fondateur et directeur général de Ymatou, a déclaré que, parallèlement à la modernisation de la consommation, l'achat de produits à l'étranger est devenu une habitude pour des centaines de millions de clients en ligne. « Les consommateurs chinois ont une demande accrue pour des produits diversifiés et des services personnalisés », a-t-il ajouté.

Ymatou est actuellement en train de recruter plus de 60 000 acheteurs résidant à l'étranger en tant qu'agents locaux pour acheter des produits étrangers pour des clients en Chine. Au cours de la dernière année, la société a révisé à plusieurs reprises ses règles d'entrée pour les acheteurs et a procédé à des contrôles aléatoires pour assurer la qualité et l'authenticité des produits.

Selon une enquête menée récemment par Amazon China et le cabinet de conseil en marketing Data 100, plus de 80% des personnes interrogées feront des achats pendant le Black Friday, ce qui va en faire le festival de courses de fin d'année le plus populaire pour les acheteurs transfrontaliers en ligne.

Plus de la moitié des répondants ont appris l'existence du festival du Black Friday entre 2014 et 2016. Pour le Black Friday de cette année, 70% des personnes interrogées prévoient de dépenser plus de 2 000 yuans et 75% d'entre elles envisagent de faire leurs achats sur Amazon Global Store ou des sites Internet d'Amazon à l'étranger.

En outre, environ 80% des personnes interrogées ont déclaré accorder la plus grande attention à la qualité des produits et à la notoriété de leur marque.

De leur côté, les initiés de l'industrie ont déclaré qu'il est clair que la demande en marques internationales augmente rapidement en Chine, et que c'est probablement l'une des tendances de croissance les plus rapides du commerce électronique. Les marques importées de grande qualité et renommées sont populaires auprès des consommateurs, et les jeunes acheteurs se sont révélés être la principale force de consommation.

Selon Chen Tao, analyste chez Analysys, un cabinet de conseil en ligne sur Internet, « Les plates-formes de commerce électronique espèrent saisir les occasions offertes par les changements d'habitudes de consommation des acheteurs chinois », soulignant toutefois que l'ampleur du Black Friday, en tant que festival d'achats transfrontaliers, est inférieure à celle de la fête du shopping en ligne local organisé par la Chine chaque 11 novembre, jour de la Fête des célibataires.

Le secteur du commerce électronique transfrontalier en Chine s'est développé rapidement ces dernières années. Selon le cabinet de conseil iMedia Research, ses ventes ont progressé de 23,5% à 6,3 milliards de yuans en chiffre d'affaires. Selon une étude de marché d'eMarketer, en 2020, un quart de la population chinoise, soit plus de la moitié des acheteurs numériques chinois, achèteront des produits transfrontaliers, soit directement sur des sites Internet à l'étranger, soit par l'intermédiaire de tiers.