L'Espagne a besoin d'adaptation pour attirer les touristes chinois (experts)

29.11.2013 à 10h43

L'Espagne doit s'adapter pour attirer davantage de touristes chinois à l'avenir, ont estimé jeudi à Madrid des experts du secteur touristique.

S'exprimant lors d'une réunion organisée par le ministre espagnol de l'Industrie, de l'Énergie et du Tourisme, Manuel Monesterio, le président du Centre de Marketing chinois a déclaré que cela nécessitait d'adapter certaines choses aux besoins des clients chinois et de prendre en considération leur culture.

Par exemple, il est judicieux de donner à des visiteurs chinois des chambres au 8ème étage ou contenant le nombre 8, alors qu'il faut éviter de leur donner des chambres contenant le chiffre 4.

Pour faciliter les relations avec la clientèle, il serait possible d'apprendre des bases de mandarin au personnel, et du personnel chinois pourrait être recruté. Une présence sur les sites de réseaux sociaux chinois comme Wiebo pourrait aussi avoir une importance essentielle.

Plus tôt dans la journée, la secrétaire d'État au Tourisme Isabel Borrego a déclaré que la Chine était un "marché straté gique" pour l'Espagne, ajoutant que malgré une année record en termes de chiffre d'affluence touristique, le pays "a besoin de nouveaux marchés".

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