Un total de 562.402 plaintes et réclamations liées à l'alimentation, aux produits pharmaceutiques, aux compléments alimentaires, aux cosmétiques et à l'équipement médical ont été déposées l'année dernière, soit le double par rapport à l'année 2013, a déclaré mardi un responsable de l'Administration nationale des produits alimentaires et pharmaceutiques.
La plupart des plaintes concernent la vente en ligne de produits contrefaits, la publicité mensongère, la production sans licence et les effets secondaires indésirables, a indiqué Liu Pei, directeur du centre des plaintes de l'Administration.
Environ 74% des plaintes sont liées à l'alimentation, alors 12,9% des plaintes visent des produits pharmaceutiques et 6,6% des compléments alimentaires.
Près de 78% des plaintes ont été reçues par le biais de la hotline 12331.
Les plaintes et les réclamations sont devenues des sources importantes pour la surveillance de l'alimentation et des produits pharmaceutiques, en vue de lutter contre les délits dans ce secteur, a-t-il ajouté.
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