Les nouvelles technologies renforcent les services sans contact dans le contexte de l'épidémie de COVID-19

Alors que la Chine rétablit soigneusement sa production pour relancer une économie frappée par l'épidémie de COVID-19, le pays prévoit de promouvoir davantage la vague de modèles commerciaux innovants qui surgissent dans la lutte du pays contre le virus.

L'épidémie apportera des opportunités pour les cours et l'enseignement en ligne, le télétravail et les activités sur Internet, les applications 5G industrielles, le commerce et les services sans personnel et le commerce électronique de produits alimentaires frais en relation avec l'augmentation accélérée des entreprises et des services sans contact, d'après la société International Data Corporation.

L'IA EN PREMIERE LIGNE ET DANS LA VIE

Parlez à l'ascenseur et il vous amènera à l'étage que vous souhaitez. Un système d'ascenseur à commande vocale a été mis en service dans un hôpital de Beijing pour réduire le risque d'infection croisée.

Développé par SoundAI, une entreprise technologique basée à Beijing, le système d'ascenseur a été installé dans l'Hôpital de Haidian. Il utilise des technologies de l'intelligence artificielle (IA), dont la reconnaissance vocale et la conception interactive, permettant aux passagers de contrôler l'ascenseur sans avoir à appuyer sur le bouton.

Un autre système d'IA développé par le géant technologique chinois, Alibaba, permet d'identifier les passants avec de la fièvre ou sans masque dans les marchés, les gares, et autres zones piétonnes très fréquentées.

Le système se base sur des technologies intégrées, dont l'imagerie thermique pour la détection de la fièvre à distance sans contact, avec une marge d'erreur de moins de 0,3 degré Celsius.

En plus d'Alibaba, de nombreuses autres entreprises technologiques, telles que Megvii et Baidu, ont également développé et mis en service leurs systèmes de dépistage de la fièvre grâce à l'IA.

LA TENDANCE 5G

Le pays a également étendu l'utilisation de la technologie 5G. Le ministère chinois de l'Industrie et des Technologies de l'Information a appelé les entreprises de télécommunication à optimiser les plans de construction du réseau 5G et à jouer pleinement leur rôle pour stabiliser les investissements et stimuler le développement de la chaîne industrielle correspondante.

Une plate-forme en nuage qui combine la 5G et la réalité virtuelle (RV) a été conçue pour offrir une expérience d'achat virtuelle panoramique aux consommateurs qui restent à leur domicile. Elle sera utilisée dans une centaine d'entreprises commerciales à travers le pays, a indiqué le ministère.

Basé sur la technologie 5G et l'Internet des objets, un système de verrouillage magnétique intelligent, qui a été mis en service dans les provinces du Jiangsu et du Guangdong, est capable de contrôler l'état de la porte d'une famille qui doit être isolée en raison de la quarantaine et d'en rendre compte rapidement aux travailleurs de quartier.

Grâce à un robot doté de la technologie 5G, des médecins d'un hôpital de la province orientale du Zhejiang ont réalisé une échographie sur un patient à Wuhan, capitale de la province centrale du Hubei, à 700 kilomètres de là. Wuhan était épicentre de l'épidémie de COVID-19.

Outre les robots 5G, des équipements intelligents, dont des caméras thermiques 5G et des moniteurs de santé 5G, ont été également mis en service pour aider les gens à maintenir une distance sociale sûre dans le contexte de l'épidémie.

LA VIE EN LIGNE

Alors que les gens étaient confinés chez eux à cause de l'épidémie, des modèles commerciaux innovants ont aidé les gens à vivre leur vie sans contact.

En Chine, de nombreuses entreprises et sociétés se sont empressées de reprendre le travail en nuage. Pour la première fois, les employeurs, ainsi que les employés, ont dû se familiariser avec les outils de télétravail tels que les vidéoconférences et les kits de bureau en ligne.

DingTalk, une application de communications d'Alibaba, a déclaré avoir été utilisée par plus de dix millions d'entreprises et plus de 200 millions de personnes. Pour satisfaire à cette demande énorme durant les heures de pointe, DingTalk a ajouté plus de 100.000 serveurs afin de maintenir la stabilité de l'application.

Des sociétés Internet, dont NetEase, ont récemment proposé une chaîne complète de plate-forme de recrutement sans contact avec la soumission de curriculum vitae en ligne et des entretiens en ligne également. Les candidats peuvent signer des contrats, participer à des ateliers de formation et même débuter le travail sur Internet.

Un certain nombre de sites touristiques ont exploité la technologie de la RV pour permettre aux touristes bloqués chez eux de découvrir des paysages naturels sans être exposés au virus, selon Gao Zheng, un responsable du ministère chinois de la Culture et du Tourisme.

Le ministère chinois du Commerce a encouragé ce modèle commercial innovant qui a vu le jour durant l'épidémie, qui a montré de nouvelles tendances en matière d'informatisation, de grande qualité, de commodité et de convergence dans le développement de l'industrie des services.