La réservation de billets en ligne est désormais plus facile pour les personnes âgées en Chine

Le système chinois de réservation de billets de train a lancé une version adaptée aux personnes âgées de son interface Internet, a récemment annoncé l'opérateur ferroviaire national China State Railway Group.

En cliquant sur le bouton « adapté aux personnes âgées » situé sur le côté droit de la page d'accueil de 12306.cn, le site officiel de réservation de billets de train, on accède à un ensemble de fonctions en haut de la page conçues pour aider les personnes âgées de diverses manières, en les aidant à lire le texte, à zoomer et à régler le volume.

（Photo / Xinhua）

Par exemple, si les utilisateurs cliquent sur le mode lecture, l'ordinateur lira le texte à l'endroit où la souris est positionnée.

Le service de réservation de billets ajoutera bientôt une page adaptée aux personnes âgées sur son application mobile, avec des polices et des icônes plus grandes. Les utilisateurs pourront passer facilement de la version normale à la version adaptée aux personnes âgées. Le test de l'application est en cours, et le déploiement complet est prévu pour le début du mois.

Selon le groupe, le système compte environ 25 millions d'utilisateurs enregistrés âgés de 65 ans et plus. Ces changements visent à faciliter l'achat de billets de train en ligne pour les personnes âgées et les personnes handicapées.

Le système de réservation en ligne est devenu le principal moyen d'acheter des billets de train, mais les guichets ont été conservés pour offrir un service hors ligne à ceux qui ne sont pas familiarisés avec le processus de réservation en ligne.

D'autres prestataires de services de transport, comme les aéroports, ont également pris des mesures pour faciliter les déplacements des personnes âgées.

L'aéroport international de Beijing Daxing a lancé en avril une version adaptée aux personnes âgées sur son application, qui fournit des instructions plus simples avec des caractères plus grands. Une assistance en face à face est également proposée à l'aéroport. Pendant la pandémie de COVID-19, tous les passagers doivent scanner un code de santé à l'aéroport. Les membres du personnel de l'aéroport aident à enregistrer l'état de santé des résidents âgés qui ont besoin d'aide, comme ceux qui n'ont pas de smartphone.

Selon les résultats du recensement national de l'année dernière, le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus dans le pays a atteint 190,64 millions, soit 13,5% de la population de la Chine continentale.

Ces personnes sont encouragées à s'adapter aux nouvelles technologies en apprenant à utiliser les smartphones à des fins diverses, comme le balayage des codes-barres pour effectuer des paiements et la présentation de leurs codes de santé pendant la pandémie de COVID-19. Le gouvernement prévoit également de demander aux développeurs d'applications de rendre leurs produits plus faciles à utiliser pour les personnes âgées.

L'année dernière, le Conseil des affaires d'État, le gouvernement chinois, a publié une directive appelant à une campagne visant à aider les personnes âgées à franchir le fossé numérique et à profiter des fruits de la technologie intelligente.