Des milliers de passagers aériens bloqués à Londres après une panne informatique

( Source: le Quotidien du Peuple en ligne )

13.12.2014 09h33

Des passagers bloqués attendent à l’aéroport de Gatwick, à Londres.

Des milliers de passagers ont été plongés dans le chaos après que l'espace aérien britannique ait été partiellement bloqué suite à une panne d'ordinateur dans un important centre de contrôle du trafic aérien hier après-midi, celui de Swanwick, dans le Hampshire, contraignant le NATS, l'organisme chargé du contrôle du trafic aérien, de restreindre le nombre d'avions volant à travers la Grande-Bretagne, déclenchant des retards dans un certain nombre d'aéroports.

Ce sont principalement les aéroports de Londres qui ont été touchées par les restrictions, ceix d'Heathrow et Gatwick. Le NATS a rapporté peu après 16 heures que leur système avait été restauré et qu'il revenait progressivement à la normale. Ce n'est pas la première fois que des problèmes touchent le Centre du National Air Traffic Services (NATS).

Pendant la nuit, lorsqu'il y a moins de vols, un contrôleur de la circulation aérienne peut gérer plus qu'un secteur de l'espace aérien, mais dès que la journée commence, avec une montée du nombre d'avions en vol, le système est conçu pour diviser l'espace aérien en plusieurs secteurs plus petits, chacun géré par un contrôleur distinct. Hier, cette scission n'a pas eu lieu et le système est resté en mode « veille ».

L'un des pires problèmes avait eu lieu il y a un an -le samedi 7 décembre 2013- lorsque des milliers de passagers furent bloqués lorsque des centaines de vols aient été cloués au sol suite à un défaut technique du centre du Hampshire. Tandis que le personnel du NATS travaillait pour surmonter la difficulté, les responsables ont commencé à enquêter sur cet incident, afin de déterminer s'il est dû à des changements récents ou à un entretien de routine.