Instagram, une application et un service de partage de photo disponible sur les plates-formes mobiles, a perdu la moitié de ses utilisateurs un mois après avoir changé ses conditions d'utilisation. Selon App Stats, le nombre d'utilisateurs quotidiens de l'application est passé de 16,3 millions le 17 décembre à 7,4 millions le 14 janvier. Le chiffre a été divisé par deux en quelques semaines.
Instagram a tenté d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs à des fins publicitaires, ce qui est l'origine de la chute du nombre d'utilisateurs. Les nouvelles conditions d'utilisation ont fait chuter de façon significative le nombre d'utilisateurs quotidiens. Mais cette décision a provoqué un effet à plus long terme car, par la suite, la courbe s'est mise à décroître lentement. La confiance des utilisateurs a visiblement été ébranlée en profondeur.
Le service a tout fait pour cela, en renonçant à ses nouvelles CGU qui sinon seraient entrées en vigueur le 16 janvier. Malgré l'assurance donnée par le site qu'il n'avait à aucun moment envisagé de s'attribuer la propriété des photos publiées par les utilisateurs, ces derniers n'en continuent pas moins de déserter Instagram.