Le tourisme à la recherche de nouvelles voies pour sortir du marasme causé par le virus

Un peu bronzée par le soleil, Li Jiaoyang, une professionnelle des arts âgée de 42 ans originaire de Beijing, apprécie toujours autant les promenades tranquilles et le goût des mûres dans les ruelles de la vieille ville de Kachgar, dans la région autonome ouïgoure du Xinjiang (nord-ouest de la Chine).

C'était son premier grand voyage hors de Beijing après l'épidémie de nouveau coronavirus (COVID-19). Elle voyage au Xinjiang depuis environ deux semaines et prévoit même de rester plus longtemps.

Les mesures de contrôle de l'épidémie sont toujours en place, explique Mme Li. "Mais elles sont raisonnables et nécessaires. Et surtout, vous pouvez avoir de bonnes réductions dans les hôtels."

Etant l'un des secteurs les plus touchés par l'épidémie, le tourisme fait un retour progressif en Chine, de plus en plus de visiteurs comme Mme Li choisissant de s'aventurer à l'extérieur. Le pays a célébré la 10e Journée du tourisme de Chine, qui tombe le 19 mai chaque année, déployant parallèlement des efforts "intelligents" pour faire face aux impacts du virus.

RECHAUFFEMENT DU MARCHE

Les risques d'épidémie étant maîtrisés en Chine, la plupart des destinations touristiques, y compris les musées et les parcs du pays, ont rouvert. Les demandes refoulées des millions de touristes et les politiques gouvernementales favorables sont en train de relancer le marché touristique du pays.

Le parc d'attractions Disneyland de Shanghai a rouvert ses portes aux visiteurs avec une capacité réduite le 11 mai. C'est le premier parc Disneyland au monde qui a repris ses activités depuis l'épidémie de COVID-19.

Des mesures régulières de contrôle de l'épidémie sont prises. De nombreux sites touristiques du pays contrôlent le nombre de visiteurs, tout en lançant un système de réservation en ligne afin de recevoir les visiteurs en horaires décalés et de disperser les foules lorsque cela est nécessaire dans les zones clés. Dans la prairie de Nalati au Xinjiang, une sculpture de tête géante portant un masque sur mesure rappelle aux gens les étapes nécessaires de la prévention du virus.

Le géant mondial de l'hôtellerie Hilton a rouvert tous ses hôtels sur la partie continentale de la Chine avec des mesures anti-épidémiques strictes. Selon Qian Jin, président régional de Hilton Greater China and Mongolia, une nette amélioration de l'hébergement a été observée dans les voyages courte distance des sites touristiques à proximité des villes pendant les week-ends et les jours fériés.

Les données officielles montrent que pendant les vacances du 1er mai, le marché du tourisme s'est pratiquement rétabli à 50% du niveau de la même période l'année dernière, avec un total de 115 millions de touristes intérieurs et des revenus de 47,56 milliards de yuans (environ 6,69 milliards de dollars).

PROMOTION EN LIGNE

Les différentes propositions de voyage ont été mises en ligne sur les plateformes des médias sociaux et les sites de diffusion en direct pour attirer les touristes potentiels, couvrant presque tout, des cerisiers en fleur à Wuhan aux présentations du Musée du Palais à Beijing.

Les promotions de vente en ligne des spécialités locales et d'autres produits touristiques gagnent également en popularité. De nombreux responsables gouvernementaux et entrepreneurs sont devenus des ambassadeurs de marque et les meilleurs vendeurs de leurs produits touristiques.

Le chef du district de Xinyuan, dans le nord du Xinjiang, a vendu pour près de 500.000 yuans de produits locaux lors d'une promotion de ventes en direct début avril. James Liang, président de la plus grande agence de voyages en ligne, Trip.com Group, a personnellement mis différents costumes pour vendre des réservations d'hôtel à prix réduit. Il avait organisé neuf ventes en direct depuis fin mars, avec des transactions totalisant plus de 300 millions de yuans.

Pour minimiser les risques de contamination, de nombreux gouvernements locaux encouragent les voyages vers les sites touristiques locaux ou à proximité, en offrant des réductions de billets spécifiques et des bons d'achat aux habitants locaux pour stimuler le marché touristique régional.

Des régions telles que la région autonome de Mongolie intérieure ont même fait de "Aimez votre ville natale et découvrez-la" le thème de la Journée du tourisme de Chine. Shanghai tirera parti de la portée des agences de voyages en ligne et des plateformes de médias sociaux pour aider les touristes à en savoir plus sur les ressources et les produits touristiques de la ville.

NOUVELLE TENDANCE

L'épidémie a accéléré l'évolution de l'industrie du tourisme, selon les observateurs du marché.

Outre les voyages sur réservation, les voyages en voiture connaîtront également un essor en raison des préoccupations liées à la santé. Selon les données de l'Académie du tourisme de Chine (ATC), environ 64% des voyageurs interrogés ont effectué des voyages en voiture pendant les vacances du 1er mai. "Cela peut éliminer de nombreux risques de contamination et vous donner plus de liberté pendant le voyage", a déclaré Mme Li, au volant d'une voiture en provenance de Beijing avec son mari et qui a partagé ses conseils de conduite avec des amis.

Les services de voyage intelligents sont très demandés. La province du Yunnan, dans le sud-ouest de la Chine, a connu une augmentation de l'utilisation de son application de voyage intelligente qui permet des réservations, des présentations, des guides et des avis en ligne. Le Xinjiang a également développé une application similaire qui a été mise en service avant les vacances du 1er mai.

Les demandes de voyages de qualité, de rapprochements familiaux et d'une consommation accrue, refoulées du fait de l'épidémie, seront un moteur de la consommation pendant la période de reprise, a prévu M. Qian.

S'appuyer uniquement sur l'augmentation du nombre de billets et de voyages ne fonctionnera pas, mais la technologie, la culture et la qualité des services seront de nouveaux moteurs de croissance, a déclaré le directeur de l'ATC, Dai Bin.

"La revitalisation du tourisme ne consiste pas à retourner dans le passé, mais de s'adapter à l'avenir", a estimé M. Dai.