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| Des articles à prix réduits, achetés avec avidité par les touristes asiatiques au magasin des Galeries Lafayette à Paris. Lors de la semaine de vacances de la Fête du Printemps, qui a débuté cette année le 9 février, de nombreux Chinois ont voyagé à l'étranger où ils ont acheté des produits de luxe. (Yoan Valat) |
Quatre des plus grands musées d'Europe, à savoir le Louvre, le Centre Georges Pompidou, le musée Van Gogh et le Rijksmuseum d'Amsterdam, envisagent de fermer leurs portes pour accueillir en exclusivité un groupe de 10 voyageurs en provenance de Chine continentale le 10 mars.
Un habitant de Shanghai, qui dit s'appeler Charles Wang, est l'un des voyageurs qui ont payé 145 000 Yuans (23 243 Dollars US) chacun pour une visite de 10 jours en Europe.
Également sur le calendrier de M. Wang, qui travaille dans la finance, le privilège d'entrer dans l'European Fine Art and Antiques Fair, le plus grand salon d'art et d'antiquités du monde, aux Pays-Bas, pendant une visite exclusive réservée aux voyageurs chinois le mois prochain.
« J'ai commencé à me lancer dans la collection d'art il y a seulement quelques années et depuis, je rêvais de visiter ce salon, qui attire plus de 300 charters privés du monde entier vers les Pays-Bas (pour l'achat privé d'œuvres d'art) chaque année. Je ne l'ai pas fait l'année dernière et j'ai été immédiatement attiré quand j'ai entendu parler de cette offre d'une agence de voyages chinoise -le privilège que le Louvre ne s'ouvre que pour vous et l'entrée avant tout le monde à l'European Fine Art and Antiques Fair sont un privilège qui va au-delà de tous les rêves des voyageurs individuels », a déclaré M. Wang, qui va préparer ses bagages pour ce voyage en première classe vers l'Europe, qui aura lieu au début du mois prochain.
Ce voyage, qui cible spécifiquement le marché chinois du tourisme haut de gamme, est proposé par HH Travel, dont les services se concentrent davantage sur une expérience de luxe lors d'un voyage que sur des activités d'aventure.
Selon You Jinzhang, président de HH Travel, ce circuit autour du monde, d'un coût de 660 000 Yuans (105 939 Dollars US), a été vendu en 30 secondes l'an dernier et il n'a fallu que 17 secondes pour que les voyages de 80 jours en 2013, coûtant 1,01 million de Yuans, soient écoulés.
En dehors de son très populaire tour du monde, l'agence de voyages tente aussi de rassembler des clients ayant des exigences similaires et organise des forfaits sur une plus grande échelle. L'approche de HH Travel pour élargir les horizons du luxe est cependant contestée par la plupart des entreprises et des analystes du marché du voyage sur mesure. Ils estiment que ce service haut de gamme ne peut être proposé sur une grande échelle car il est conçu pour répondre aux exigences de clients individuels.
Grâce à Ctrip, le plus grand fournisseur de services de voyages en ligne en Chine en termes de part de marché, HH Travel peut être en mesure de proposer encore plus de destinations. Ctrip est entré sur le marché du voyage de luxe via une coopération avec Life TM Group, l'un des premiers fournisseurs de services de luxe de Chine, pour constituer une nouvelle société en 2012.
La Chine compte plus de 2,7 millions de personnes dont les actifs personnels dépassent 6 millions de Yuans et 60% d'entre eux sont disposés à choisir des voyages de luxe, ce qui ressemble fort à une mine d'or aux yeux non seulement de HH Travel, mais aussi des petites agences de voyages de tout le pays.
Cependant, les petits fournisseurs de services ciblant le marché du tourisme haut de gamme en Chine ne sont pas tous fans de personnalisation. Pour Wang Yang, directeur d'exploitation de Zanadu, un service de voyage en ligne à Beijing, fondé l'année dernière, la personnalisation signifie aussi des coûts élevés.
« Ça va être difficile de recréer un produit hautement personnalisé sur une grande échelle », a dit M. Wang, ajoutant que pour un service hautement personnalisé, les coûts, les ressources et les investissements sont élevés et que cela fait partie de la raison pour laquelle Zanadu vise à construire d'abord un groupe de voyageurs ayant les mêmes goûts.
La population-cible, selon M. Wang, comprend la génération relativement jeune des post-70, post-80 et même post-90, qui ne craignent pas de voyager plus que leurs parents.
Bien que les agences de voyage de luxe de toute la Chine tentent tout ce qu'elles peuvent pour attirer les touristes bien nantis, et surtout au portefeuille bien garni, certains experts doutent cependant un peu de leur réussite, du moins à court terme.
« Ce n'est pas le meilleur moment pour la Chine pour promouvoir le marché du voyage de luxe quand on voit la grande tendance économique actuelle, surtout compte tenu du fait que le Gouvernement Central est en lutte contre la corruption. En Chine, les voyages aux frais de la princesse représentent un pourcentage important du marché du haut de gamme », dit Zhao Huanyan, chercheur à l'Institut de recherche sur le tourisme à l'Académie des Sciences Sociales de Shanghai. Il est également analyste chez Consulting Hotelsolution.
Selon le rapport d'enquête Hurun 2013sur les consommateurs de luxe chinois, les Chinois super-riches ont moins voyagé à l'étranger en 2012 -en moyenne 3,4 fois par rapport à 4,2 en 2011. Leurs voyages étaient également plus courts que l'année précédente, à 9,2 jours par mois, soit trois jours de moins qu'en 2011.
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