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Une permanence téléphonique d'assistance 24 h sur 24 avec un accès mondial sera mis en place cette année pour aider les citoyens chinois en difficulté à l'étranger, à déclaré mardi un fonctionnaire du ministère des Affaires étrangères.
Tout citoyen chinois à l'étranger -peu importe où il se trouve- sera en mesure de demander une protection consulaire et l'assistance de son pays d'origine s'il devait faire face à des situations d'urgence ou de difficultés, a indiqué Huang Ping, directeur du département du ministère des affaires consulaires, lors d'une conférence de presse.
Le numéro de la hotline sera le 12308 et les appels internationaux devront commencer par 0086, l'indicatif pour la Chine.
Un centre d'appel, sur lequel les opération ont débuté l'an dernier, commencera à fonctionner cette année, a expliqué le responsable. «Son ouverture marquera une étape importante dans l'amélioration du niveau de protection et du service consulaire.
«Le public est notre priorité», a-t-il souligné, ajoutant que le ministère s'efforcera d'aider les voyageurs « pour pouvoir bénéficié d'une protection consulaire et d'un service correspondant à la situation de la deuxième plus grande économie mondiale».
La hotline sera le premier système unifié visant à aider les citoyens chinois à l'étranger.
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