Les assureurs chinois couvrent tout… ou presque !

( Source: le Quotidien du Peuple en ligne )

02.09.2014 08h56

Votre enfant pique une grosse colère et casse quelque chose ? Sortez votre « assurance enfant méchant ». De même, vous pouvez acheter une couverture contre une grossesse de votre épouse avant la lune de miel, une élimination de votre équipe préférée pendant la Coupe du Monde, la brûlure de votre langue lors de la dégustation d'une fondue chinoise ou encore si le smog a pourri vos vacances. Ou comment être encore plus créatif en cherchant à faire des affaires…

Excentrique ? Peut-être. Toujours est-il que les assureurs chinois recourent à des moyens toujours plus créatifs pour stimuler leurs ventes sur un marché où la croissance est au point mort et les taux de pénétration, de l'ordre de 3%, la moitié de la moyenne mondiale, ont peu changé depuis dix ans. Selon les données de Munich Re et Swiss Re, en Chine, les primes se montent à moins de 278 milliards de Dollars US par an, bien en dessous des 1 300 milliards de Dollars US déboursés aux États-Unis et même des 330 millions de Dollars US du Royaume-Uni.

« C'est l'acquisition de consommateurs, un moyen de recruter de nouveaux clients », a déclaré Joseph Ngai, qui dirige le département institutions financières Grande Chine chez McKinsey à Hong Kong. « C'est principalement du marketing », dit-il.

De l'assurance « anti-concubines »…

La société chinoise Ping An Insurance Group Co Ltd, deuxième plus grand assureur-vie du monde en termes de capitalisation boursière, a ainsi proposé une police de « grossesse accidentelle avant la lune de miel » pour couvrir le coût de l'annulation de façon inattendue de sa lune de miel. Elle propose également, ont rapporté les médias locaux et nationaux, des indemnités équitables pour les femmes en cas de divorce, et une autre police, qui s'apparente à un plan d'investissement et vous récompense -après une certaine période- si votre couple est resté ensemble.

L'an dernier, Ping An a offert une autre police incitant financièrement les couples à se marier dans les 10 jours qui précèdent la « Fête des Célibataires » du 11 novembre de cette année. D'après le China Daily, les contrats, qui ont été mis en vente à minuit et incluaient 12 mois d'abonnement à un site de rencontres en ligne, ont été vendus en 10 minutes.

Dans une réponse par courriel à Reuters au sujet de cet article, Ping An Property & Casualty a précisé que son but était de « résoudre ou atténuer les vrais problèmes de la vie ». Bien qu'elle vende encore des produits « innovants », elle n'offre cependant plus d'assurances grossesse, mariage et célibataires.

Selon le China Daily et les sites internet de ces entreprises, Sino-Life Group Ltd, Sunshine Insurance Group and Anbang Insurance Group ont également vendu des polices d'assurance « à l'épreuve des concubines », « Rose rouge » et « Fleur riche », aux couples mariés.

…aux assurances contre les dégâts dus aux enfants incontrôlables

Pour les jeunes enfants, il y a maintenant une assurance pour rappel de formules de lait infantile, et pour les plus petits qui deviennent incontrôlables, People's Insurance Group of China Co Ltd (PICC) offre une police contre leurs habitudes « espiègles et destructrices ». Son slogan est « Pourquoi ne pas nous laisser payer pour les fautes de votre enfant ? », elle coûte 44 yuans (7,16 Dollars US) et offre une couverture allant jusqu'à 100 000 Yuans pour 12 mois.

La compagnie Ancheng, basée à Chongqing, vend quant à elle une police semblable en trois versions différentes, dont celle destinée aux parents des enfants les plus opiniâtres, qui déboursent 116 Yuans pour un paiement de 5 000 Yuans.

De nombreux assureurs ont surfé sur cette vague de marketing créatif en matière de police, où l'on compte Ancheng, Ping An et Zhongan, soutenus par Ping An et les géants de l'Internet Alibaba Group Holding Ltd et Tencent Holdings Ltd, parmi les plus agressifs.

Des assurances-gadget

Lors de la récente Coupe du monde de football au Brésil, Ancheng et Zhongan ont proposé des polices permettant aux clients chinois de s'assurer contre leur sur-consommation d'alcool, des attaques de hooligans et une autre dite « grosse déception » lorsque leur équipe favorite a été éliminée. Les souscriptions n'ont pas été énormes, mais cette assurance a tout de même bénéficié d'une forte couverture médiatique.

Une police se doit d'offrir une « couverture significative » et pas se contenter d'être un pari financier, a dit Jiang Guanjun, actuaire Milliman basé en Chine, ajoutant qu'un groupe sur WeChat comptant environ 100 actuaires et autres professionnels a critiqué les polices relatives à la Coupe du monde, qu'il qualifie de « gadget » contraires aux principes de l'assurance.

Zhongan a confirmé avoir des polices anti-surconsommation d'alcool et anti-hooligans pendant la Coupe du Monde. Ancheng n'a quant à elle n'a pas répondu aux demandes de commentaires.

Parmi les autres tactiques accrocheuses figurent celles couvrant des traditions culturelles chinoises. Ancheng propose ainsi une assurance couvrant les frais médicaux résultant de brûlures lors de la dégustation d'une fondue chinoise ou marmite mongole, une délicieuse spécialité où les convives cuisent des viandes et légumes crus en les plongeant dans une marmite de bouillon placée au centre de la table.

D'autres polices Ping An et PICC -qui ont été rapidement arrêtées par la Commission de régulation des assurances de Chine- versaient des indemnisations si les niveaux de smog dans une ville arrivaient à un certain niveau pendant une période déterminée, si les clients étaient hospitalisés à cause du smog, ou si les touristes avaient passé au moins deux jours dans une ville plongée dans le smog.

Les assureurs étrangers ont eux aussi tenté leur chance

Au cours de la fête de la mi-automne de l'année dernière, l'assureur allemand Allianz a fait équipe avec l'assurance Taobao d'Alibaba pour garantir les observations de la pleine lune, offrant une indemnisation comprise entre 50 et 188 Yuans -et dans certains cas, une boîte de gâteaux de lune- si le mauvais temps en a obscurci la vue.