La plateforme de médiation en ligne chinoise fait face à une forte augmentation des demandes

Près de 5,2 millions de litiges ont été résolus en 2020 sur la plateforme de médiation en ligne de la Chine avec un taux de réussite de 65%, ce qui évite à un plus grand nombre de personnes d'avoir à aller devant les tribunaux, selon la Cour populaire suprême (CPS).

Les demandes de médiation ont été multipliées par plus de 300 sur la plateforme depuis le lancement du service au début de 2018, a déclaré la CPS. Elle a ajouté qu'en 2020, le service a reçu en moyenne 66 demandes de médiation par minute pendant le temps de travail.

Les 3.502 tribunaux du pays ont tous ouvert des services de médiation sur la plateforme jusqu'à présent. En outre, 32.937 organismes de médiation sont entrés dans le secteur, portant le nombre de médiateurs en ligne à 165.333, a déclaré Qian Xiaochen, chef du tribunal de dépôt des dossiers de la CPS.

Ils ont réglé plus de 13,6 millions de litiges en trois ans.

Les données montrent que les tribunaux chinois ont accepté 13,14 millions de poursuites civiles en 2020, soit une diminution de 5,17% par rapport à 2019. Le nombre de médiations préalables au procès qui ont abouti dans ces cas est passé de 1,46 million en 2019 à 4,24 millions en 2020.

Cela peut être attribué en partie au rôle de plus en plus important de la plate-forme dans le système légal de règlement des litiges du pays, a déclaré M. Qian.

La médiation sur la plateforme doit se conclure dans un délai maximum de 30 jours. Dans le cas contraire, un procès pourrait avoir lieu. En moyenne, il faut 23,33 jours pour résoudre un litige, selon M. Qian.