100 millions de nouveaux acheteurs prêts pour la folie du shopping du 11 novembre

Dans sa transformation d'une date obscure en Chine en un événement emblématique du calendrier de la vente au détail dans le monde, le 11 novembre offre un aperçu de la façon dont les achats, avec la personnalisation des produits et des groupes d'acheteurs diversifiés, consolident la deuxième économie mondiale.

À l'aube de sa deuxième décennie d'existence, la fête des achats de cette année, organisée par le groupe Alibaba, devrait inciter 100 millions de nouveaux clients à faire des folies via leurs appareils mobiles, l'analyse des données donnant à l'expérience d'achats un relooking numérique.

« Notre objectif ultime est de stimuler la demande de consommation et de soutenir les améliorations du mode de vie en Chine grâce à de nouvelles marques et produits », a déclaré Jiang Fan, président de Taobao et Tmall, les sites de commerce électronique phares d'Alibaba.

Lors d'une cérémonie de lancement qui a eu lieu le 21 octobre à Shanghai, M. Jiang a annoncé que plus de 200 000 marques participeraient à la fête du shopping du 11 novembre, avec 1 million de nouveaux produits à vendre et plus de 500 millions d'utilisateurs devant se joindre à ce méga-événement commercial lancé pour la première fois en 2009.

Les préventes ont été rapides. Selon Alibaba, sept marques ont franchi le seuil des 100 millions de yuans (14,1 millions de dollars) au cours des 10 premières minutes de prévente en ligne. La société a annoncé qu'elle allait recruter 400 nouvelles marques étrangères pour la campagne et lancer 3 000 produits exclusivement sur la plate-forme.

Les informations des consommateurs générées à partir de la richesse des données générées sont utiles pour préparer les articles recherchés, tandis que les vitrines virtuelles offrent un contenu personnalisé et des promotions de produits basées sur les profils des clients.

Le mécénat de nouveaux groupes de consommateurs contribue à redynamiser le marché. Pour la première fois, Alibaba a organisé une cérémonie de lancement simultanée à Harbin, la capitale de la province du Heilongjiang (nord-est de la Chine), afin de puiser dans la richesse des clients venant de villes et de banlieues moins influentes mais en développement rapide.

Selon ses derniers résultats financiers, plus de 70% des nouveaux consommateurs actifs d'Alibaba sont venus de villes de rang inférieur. Selon M. Jiang, ces premiers acheteurs devraient dépenser 2 000 yuans par an via le site.

De même, le géant de la cosmétique L'Oréal Group est considéré comme un bon stratège pour la personnalisation de produits avec des primo-accédants originaires de petites villes. L'année dernière, une crème pour le visage nouvellement développée, basée sur la vague d'analyse de données et ciblant ce que l'on appelle le groupe des « jeunes des petites villes », a vu la vente de 100 000 pots le premier jour de son lancement.

JD, une autre grande entreprise de commerce électronique, a annoncé la semaine dernière son intention de toucher plus de 500 millions de consommateurs dans les villes de rang inférieur et de vendre environ 1,2 milliard de produits à un prix inférieur et 200 millions de produits personnalisés au cours de la campagne commerciale de cette année.

Alors que les dépenses en ligne de la Chine augmentent, le secteur connaît de grands espoirs face au ralentissement général de la croissance économique du pays, qui est tombé à 6% au troisième trimestre, contre 6,4% au premier trimestre en termes de croissance du PIB d'une année sur l'autre.

Selon des données du Bureau national des statistiques, les ventes en ligne en Chine ont atteint 7 300 milliards de yuans au cours des neuf premiers mois, en hausse de 16,8% d'une année sur l'autre, soit plus du double de la croissance globale des ventes au détail en ligne et en magasins physiques au cours de la même période.