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Selon un sondage publié jeudi, près de la moitié des téléacheteurs disent qu'ils ont été trompés au moins une fois et que la plupart ne déposent pas plainte.
L'enquête, menée par le site du Quotidien du Peuple et un institut de sondage basé à Beijing, a montré que 14,3% des répondants ont fait des achats télévisés et que 45% d'entre eux ont dit qu'ils avaient été trompés.
Toutefois, seulement 8,3% seulement des victimes ont tenté de récupérer leur argent, et seulement 5% ont déclaré être satisfaits des efforts des annonceurs pour protéger leurs droits de consommateurs.
Selon l'enquête, 75,6% de ceux qui ont affirmé avoir été trompés disent qu'ils n'ont pas obtenu de réponse à leurs plaintes, tandis que 12,5% ont obtenu une compensation seulement partielle et encore avec grande difficulté.
Les raisons les plus courantes citées pour ne pas déposer plainte étaient que cela est « trop gênant » et qu'« il n'y aura aucun résultat ».
Un total de 1 783 personnes ont été interrogées à travers le pays pour cette étude.
Les services de télévision de Chine sont encombrés de publicités de télé-achat, dont la faible qualité a suscité des critiques.
L'Administration générale de la presse, de l'édition, de la radio, du film et de la télévision a récemment publié une notification imposant aux chaînes de télévision par satellite de fixer des limites à leurs publicités commerciales à partir du 1er janvier prochain.
L'autorité des médias a jugé que les publicités pourront être diffusées au plus une fois par heure et pendant pas plus de trois minutes à la fois. La même publicité ne pourra être diffusée que trois fois par jour au plus.
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