Les produits de santé frauduleux en tête des plaintes des consommateurs chinois en 2017

Les produits de santé frauduleux ciblant les personnes âgées figuraient en tête de la liste des plaintes des consommateurs chinois en 2017, selon les résultats d'une enquête publiée lundi.

Les fausses publicités et les charlatans du domaine de la médecine ont trompé de nombreuses personnes âgées en les poussant à acheter de faux produits, conduisant à des plaintes de consommateurs et à des mesures strictes des régulateurs des médicaments, selon l'enquête menée par l'Association des consommateurs de Chine et un centre de surveillance de l'opinion publique relevant du site people.cn.

Les services de micro-crédit ciblant les étudiants à court d'argent ont également suscité des critiques publiques, certaines plates-formes de micro-prêt ayant obligé les emprunteurs à rembourser les dépôts et les intérêts par la contrainte ou la violence.

Le vélo-partage figure en troisième place sur la liste des griefs de l'année dernière, certaines sociétés ayant eu des difficultés à rembourser la caution des utilisateurs sur fond de concurrence acharnée et d'expansion excessive.

Les autres préoccupations majeures des consommateurs chinois en 2017 comprenaient la sécurité alimentaire des services de livraison en ligne, l'hygiène des chambres d'hôtel, l'augmentation des prix des services de réservation de véhicules, et les risques liés à l'utilisation de cartes prépayées.