Twitter ajoute un bouton « acheter » à son service de messagerie

( Source: le Quotidien du Peuple en ligne )

09.09.2014 08h20

Un exemple de la nouvelle fonctionnalité expérimentale de Twitter.

Depuis lundi, le service de messagerie va tester des boutons « acheter » dans les tweets. Un petit pourcentage d'utilisateurs américains verra les boutons dans les applications Twitter sur iOS et Android. Selon Twitter, les utilisateurs participant à l'essai se verront proposer des offres et des marchandises qui ne seront pas proposés ailleurs. Ils pourront mener la transaction à bien en quelques clics.

Des artistes, des marques et organismes sans but lucratif comme Burberry, DonorsChoose et Pharrell figurent parmi les comptes qui auront des tweets comportant un bouton « acheter ». « Il s'agit d'une première étape dans notre fonctionnalité en cours de construction dans Twitter pour rendre le shopping à partir de périphériques mobiles pratique et facile, et peut-être même amusant », a déclaré Tarun Jain, chef de produit du groupe.

C'est la première grande initiative en matière d'e-commerce pour Twitter depuis l'embauche de l'ancien PDG de Ticketmaster, Nathan Hubbard, qui a pris le poste de directeur commercial il y a un an, peu de temps avant que la société de San Francisco ne soit cotée en bourse. Cette fonction pourrait créer une nouvelle source de revenus pour Twitter, qui, en tant que société cotée en bourse, est confrontée à une pression constante pour gonfler ses ventes.

Pour Brian Blau, directeur de recherche en technologies de consommation chez Gartner, estime que la raison pour laquelle Twitter commence avec un petit test est qu'elle souhaite observer les habitudes d'achat et jauger la demande. « Cela a été la grande question depuis le début. Beaucoup de gens ont expérimenté des boutiques en même temps que leur réseau social et un grand nombre de ces expériences n'ont pas fonctionné », a-t-il précisé. « Twitter est prudent. Il va faire des essais pour s'assurer que les marques offrent le bon type de produits et le bon type d'expérience d'achat ».