La vente en streaming en Europe

La dernière vague d'infections de COVID-19 qui a balayé de nombreux pays européens a encore fait payer un lourd tribut au secteur de la vente au détail hors ligne. Le gouvernement français, par exemple, a récemment ordonné la fermeture de restaurants, librairies et autres entreprises « non essentielles » ne maintenant que les supermarchés, les chaînes d'électronique et les détaillants en ligne opérationnels tandis que les consommateurs se mettaient à l'abri chez eux.

Cette situation a poussé certains détaillants à essayer de nouvelles stratégies de vente comme la vente en streaming, qui permet aux vendeurs de faire la promotion des produits via des conversations en temps réel avec des acheteurs potentiels sur des téléphones et des ordinateurs portables, et utilisent également les transactions mobiles simultanées.

Née dans le secteur florissant des médias numériques de Chine, la vente en streaming est passée rapidement de la périphérie au grand public. Les entreprises communiquent avec leurs clients en live streaming sur smartphone dans lequel elles commercialisent des produits en accordant souvent de fortes remises.

Cette année, le Black Friday a vu un certain nombre de grandes marques se lancer dans le live stream, comme les Galeries Lafayette et Longchamp.

Pour la première fois de sa vie, Céline Mila, représentante de la marque française Conforama, a fait ses débuts dans le live streaming via AliExpress, une plate-forme de commerce électronique transfrontalière basée en Chine, où elle a fait la promotion de tout, des téléphones mobiles et des haut-parleurs Bluetooth aux montres intelligentes. Selon les données de l'entreprise, la séance d'une heure à elle seule a attiré quelque 20 000 téléspectateurs et réalisé près de 3 000 dollars de ventes.

« J'ai entendu dire que la vente en streaming est très populaire en Chine, alors qu'en France, elle ne fait que débuter. » a déclaré un vendeur du magasin phare Boss, qui n'a donné que son prénom, Volodia, « Mais je suis sûr que les gens ici vont adorer, car c'est tellement interactif et engageant ». Il a aussi fait ses débuts devant la caméra lors du Black Friday de sa boutique, au cours duquel il a commercialisé des rouges à lèvres, des palettes d'ombres à paupières et d'autres produits cosmétiques.

Selon AliExpress, bien que plus de 100 000 vues aient été enregistrées au total, un nombre actuellement incomparable à l'activité massive en Chine, environ 80% des présentateurs ont exprimé leur intention de coopérer à long terme avec AliExpress.

Les énormes opportunités et l'espace de développement du live streaming à l'étranger ont attiré de plus en plus de célébrités en ligne nationales et étrangères, de talents et de créateurs de contenu. Selon les données d'AliExpress, le nombre de présentateurs lors du festival du shopping du 11 novembre a été multiplié par cinq d'une année sur l'autre, et de 28 fois pendant le Black Friday.