Tmall va créer 1000 salles de soins pour bébés en Chine

Dans une salle de soins pour bébés d'un centre commercial du district de Fengtai à Beijing, Yang Min, une jeune mère, scanne un code QR pour recevoir un échantillon de couches d'un distributeur automatique.

Pour la somme symbolique de 0,01 yuan (0,0016 dollar), elle peut essayer la nouvelle couche sur son bébé de deux mois tandis qu'elle fait une pause dans la première salle de soins de bébé ouverte par Tmall.com, la plate-forme de vente en ligne exploitée par le groupe chinois Alibaba. La lumière dans la pièce est activée par la voix et les mamans peuvent y acheter des produits pour leurs enfants telles que des lingettes humides et des formules pour bébé.

« Les bébés ont souvent faim ou sont souvent assoupis, et c'est très pratique d'allaiter ou de se reposer ici », a déclaré Mme Yang.

Les installations d'allaitement maternel et de changement de couches dans les lieux publics sont depuis longtemps presque inexistantes dans le pays le plus peuplé du monde. Répondant à la demande de plus en plus forte pour de tels services, Tmall a annoncé plus tôt cette année qu'il prévoyait de construire ou de rénover 1 000 salles de soins pour bébés dans les deux prochaines années dans des grandes villes comme Beijing, Shanghai et Hangzhou.

Ces salles seront situées dans des centres commerciaux, des communautés et d'autres zones publiques densément peuplées. Chacune d'entre elles sera équipée d'installations de base telles qu'une table à langer et un canapé. Il y aura également un distributeur automatique et un écran publicitaire pour les partenaires commerciaux.

« Nous estimons qu'il en coûte environ 500 000 yuans par an pour faire fonctionner une salle de soins pour bébés, sans compter les frais de personnel et de location », a précisé Gong Kunpeng, de Tmall.com. « Nous espérons donc qu'en coopérant avec différentes marques, nous pourrons rendre ce service plus durable ».

Dans le cadre d'une initiative visant à soutenir la politique de deux enfants et à optimiser les services de planification familiale, la Chine a amélioré, ces dernières années, ses services de garde d'enfants.

En novembre 2016, plusieurs départements du gouvernement chinois, et notamment la Commission nationale pour le développement et la réforme, ont publié une directive stipulant que les espaces publics tels que les pôles de transport, les centres d'affaires, les hôpitaux, les sites touristiques et les lieux de divertissement totalisant plus de 10 000 mètres carrés et un flux quotidien de plus de 10 000 passagers, devraient désormais disposer d'une salle de soins pour bébés de pas moins de 10 mètres carrés.

Ye Xiaomin, un responsable de la Commission municipale de la santé de Beijing, estime que la participation des entreprises à l'amélioration de ces installations peut être un complément important aux ressources offertes par le gouvernement.

« Le gouvernement encourage l'implication des entreprises et des entreprises dans l'amélioration des infrastructures sociales, mais nous espérons que les services seront durables étant donné que les salles de puériculture sont actuellement à différents niveaux en termes d'entretien, d'exploitation et de niveau d'installations du fait de la différence entre leurs exploitants », a-t-il dit.