L'essor du marché chinois, une belle part de gâteau pour les compagnies aériennes étrangères (3)

18.01.2013 à 15h33

Hors des lignes

En novembre dernier, Singapore Airlines a lancé sa nouvelle marque - Singapore Airlines Holidays. Un service de qualité pour les voyageurs individuels comportant des billets aller et retour, les frais d'l'hôtel, le transport entre l'aéroport et les visites de site.

« En Chine, le marché du tourisme à l'étranger se développe rapidement. Avec la croissance de la consommation, le voyage individuel est en passe de devenir la tendance à la mode pour les touristes chinois. Je suis sûr que la qualité et le professionalisme de nos services en service séduiront nos clients», a déclaré Xie Zhaohui, directeur général de Singapore Airlines en Chine.

Selon plusieurs sources, Singapore Airlines Holidays ont d'abord lancé des voyages en Asie du Sud-Est et dans les îles, par exemple à Singapour, en Thaïlande, en Indonésie, aux Maldives, en Malaisie, au Cambodge et au Vietnam et puis par la suite vers tous les sites touristiques se trouvant dans le réseau de Singapore Airlines et Silk Air.

Entrée dans la nouvelle année, la comapagnie Singapore Airlines se tourne vers les internautes chinois en ligne qui sont de plus en plus nombreux. Elle vient d'annoncer sa coopération avec Ctrip.com pour offrir des produits touristiques en ligne plus variés et de meilleure qualité. Faisant valoir leurs points forts, les deux parties vont développer de nouvelles destinations, organisés des activités de promotion spéciales et lancer des produits originaux en vue de satisfaire les besoins du marché du Net.

Concernant la réservation, Internet est devenu le principal moyen pour les touristes d'obtenir des informations et de réserver. Selon les statistiques, le commerce touristique en ligne devrait dépasser 450 milliards de yuans en Chine en 2014. A l'aide de la plus importante plateforme touristique en ligne, Ctrip.com, Singapore Airlines touchera directement les consommateurs chinois en ligne.

«La Chine est un marché touristique qui devient très important qui se développe à une grande vitesse. Nous savons que les consommateurs Chinois font plus attention à la qualité des services, à la variation des produits et au rapport entre la valeur et le prix. Nous offrirons donc à l'avenir plus de produits et des services de haut niveau », a indiqué M. Xie Zhaohui.

Le PDG d'Air France, Alexandre de Juniac a confié récemment lors d'une interview que cette année pour améliorer leur service à destination de la clientèle chinoise, lacompagnie française va déplacer son siège de la région Asie-Pacifique de Paris à Shanghai. En même temps, cent millions d'euros seront investis en d'améliorer les premieres classes affaires des vols.

Pouvoir exploiter le marché chinois, pourrait aussi devenir l'objectif de nombreuses compagnies étrangères.

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