Le Ghana lance un service de demande de passeport en ligne

Le Ghana a lancé officiellement mardi un service de demande de passeport en ligne, dans le cadre de sa stratégie "e-governance".

À l'occasion du lancement de ce projet, la ministre ghanéenne des Affaires étrangères, Hanna Serwaa Tetteh, a appelé les Ghanéens à profiter de ce service qui rendra plus facile pour eux de demander et d'obtenir un passeport dans le plus bref délai possible.

"Je suis très heureuse que nous puissions mettre à profit les améliorations technologiques pour fournir aux gens des méthodes de paiement sûres et sécurisées qui réduisent le stress d'avoir à se rendre physiquement dans un endroit donné pour payer avant que votre demande soit traité", a-t-elle dit.

L'émission de passeports biométriques au Ghana a été marquée par des retards considérables et des commandes en souffrance importantes, suscitant régulièrement des plaintes des demandeurs.

Avec ce nouveau système, les demandes de passeport ordinaires devraient pouvoir être traitées en 21 jours ouvrables au minimum, tandis que les demandes standard seront traitées en neuf jours ouvrables.

Toutefois, il est arrivé que des demandeurs doivent attendre jusqu'à plusieurs mois avant de pouvoir obtenir un passeport de voyage, parce que le secrétariat n'était pas en mesure de tenir strictement les délais.

Certains Ghanéens se sont plaints également des pratiques bureaucratiques superflues et de la corruption, qui compliquaient encore la tâche d'acquisition ou de renouvellement de passeport.