Plus de consommateurs se tournent vers Internet pour acheter des produits de luxe. En effet, une enquête de KPMG a découvert qu'il y avait eu, l'année dernière, une forte augmentation de leurs intentions de faire des achats en ligne.
Sa dernière enquête, qui a été effectuée auprès de 1 200 consommateurs de la classe moyenne dans 24 villes chinoises à la fin de 2012, a révélé que 40 % des répondants désiraient acheter des produits de luxe en ligne, alors qu'ils n'étaient que 22 % en 2011.
Jusqu'à 70 % des répondants naviguent au moins une fois par mois dans Internet pour y trouver des produits de luxe, un pourcentage à peu près identique à celui d'une enquête précédente. Mais 35 % d'entre eux le font une fois par semaine, une hausse de 5 % par rapport à une année plus tôt.
L'aspect pratique semble être l'attrait principal des achats en ligne, 76 % choisissant la « facilité de comparer » et 63 % optant pour « l'économie d'efforts » comme motivation.
La portée des médias numériques a augmenté, notamment l'utilisation des sites Web officiels des marques et les publicités dans Internet, alors même que le rôle des canaux médiatiques conventionnels pour le marketing des produits de luxe comme l'exposition des consommateurs aux publicités télévisées et à celles dans les magazines a diminué depuis 2011, selon l'enquête de KPMG, une société d'audit, de fisc et de consultation.
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