Les marques chinoises gagnantes de la guerre des téléphones mobiles

Zhang Jing, 29 ans, qui travaille dans un institut de recherche à Shenzhen, utilise un smartphone Galaxy Note 3 Samsung depuis deux ans. Son design raffiné et son appareil photo à haute résolution ont fait d'elle une grande fan du géant de la technologie sud-coréenne. Elle avait même prévu de passer à un Note 7.

Mais l'histoire d'amour a pris fin après l'affaire des explosions du Note 7 récemment lancé. Samsung a annoncé plus tôt ce mois-ci qu'il rappelait quelque 190 000 téléphones Note 7 en Chine pour éviter de nouvelles explosions de batteries.

« C'est une question de confiance. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau des smartphones Samsung. Les marques locales sont de bonnes alternatives », dit-elle.

Zhang Jing n'est pas seule dans ce cas. Selon les analystes, la crise actuelle du rappel des Note 7 éloigne de plus en plus de consommateurs loin de Samsung aux acteurs locaux, soulignant également les problèmes plus larges auxquels les fournisseurs de smartphones étrangers font face en Chine, du fait que des marques locales comme Huawei et Oppo les rattrapent rapidement.

Sur les 57 000 internautes chinois interrogés par l'institut de recherche Penguin Intelligence en septembre, 7,2% ont dit qu'ils avaient l'intention d'acheter un smartphone Samsung tandis que 38% d'entre eux ont choisi Huawei comme leur premier choix pour leur prochain appareil. « Nous avons déjà remarqué une baisse des ventes dans la gamme complète des produits Samsung, y compris ses appareils haut de gamme et ceux de moyenne-basse gamme », a déclaré Jin Di, directeur de recherche chez International Data Corp Chine.

Selon Mme Jin, la société sud-coréenne, qui n'avait plus qu'une part de marché de moins de 7% en Chine au cours du deuxième trimestre de cette année, pourrait encore voir une nouvelle baisse de ses livraisons.

De plus, à l'heure les vendeurs de smartphones chinois apportent des améliorations constantes à leurs matériels et à leurs logiciels, les entreprises étrangères sont en train de perdre de leur éclat, a souligné Nicole Peng, directrice de recherche chez Canalys, société de conseil basée à Shanghai.

Les acteurs nationaux représentent 85% du marché des smartphones en Chine, et ce chiffre pourrait atteindre 90% en un an, a-t-elle ajouté.

Apple, autre concurrent étranger de Samsung, par exemple, est également aux prises avec une baisse des ventes. Son dernier modèle, l'iPhone 7, n'a pas réussi à susciter l'enthousiasme observé chez les consommateurs locaux lorsque les versions antérieures furent proposées.

Plus de 70% des 57 000 consommateurs chinois interrogés ont ainsi déclaré qu'ils n'achèteraient pas l'iPhone 7, citant des améliorations limitées et un prix élevé comme raisons principales.

Wu Wenjun, qui vend des téléphones et des accessoires dans le district de Chaoyang à Beijing depuis deux ans, a pour sa part déclaré que dans le passé, les consommateurs venaient et achetaient un téléphone iPhone ou Samsung sans chercher ailleurs. Aujourd'hui, cependant, davantage d'entre eux souhaitent essayer des modèles locaux.

« J'utilise le Huawei P9. Auparavant, j'aurais supprimé la signature "Envoyé de mon Huawei" au bas de l'application e-mail parce que les marques chinoises étaient souvent été associées à des designs et des systèmes inférieurs », a-t-il déclaré. « Mais aujourd'hui, tout le monde connait Huawei, et beaucoup d'entre eux sont devenus des fans ».

Selon IDC, au deuxième trimestre, Huawei, Oppo et Vivo étaient les trois premières marques en Chine, avec une part combinée de 47% du marché.

Lors de ce trimestre, Samsung était à peine présent dans les classements du marché en Chine, tandis qu'Apple était cinquième. C'est un changement radical par rapport à il y a plusieurs années, lorsque les deux entreprises dominaient le plus grand marché des smartphones du monde.

D'après James Yan, directeur de recherche chez Counterpoint Technology Market Research, bien qu'Apple et Samsung aient encore une forte présence dans le marché des téléphones de plus de 3 000 Yuans (445 Dollars US), les acteurs locaux grignotent leur part.

« Ce sont les fournisseurs chinois, et non pas les entreprises étrangères, qui expérimentent activement de nouvelles technologies qui parlent aux consommateurs locaux, comme la recharge sans fil, un plus grand stockage et des téléphones qui acceptent plusieurs fournisseurs », a-t-il dit.

Apple, par exemple, n'a pas proposé deux appareils-photo jusqu'à l'iPhone 7 Plus, qui a été dévoilé le mois dernier, environ six mois plus tard que le P9 de Huawei, qui est livré avec une double lentille Leica.

Dans les petites villes, Oppo et Vivo ont enregistré de fortes augmentations de leurs ventes après avoir embauché des célébrités comme ambassadeurs et créé un vaste réseau de magasins physiques partenaires pour vendre leurs téléphones.

« Du fait que le marché des smartphones chinois atteint la saturation et est principalement entraîné par les utilisateurs de remplacement, les consommateurs des villes de troisième à cinquième rang exigent aussi des appareils de haute qualité, et la plupart d'entre eux ont choisi des marques locales », a souligné Nicole Peng de Canalys.