Nouveau record pour la Journée des célibataires d'Alibaba

Nouvelle preuve de la puissance de l'e-commerce en Chine et du fait que les investissements de la société à l'étranger et ses efforts pour connecter les détaillants traditionnels à l'Internet ont porté leurs fruits, le chiffre d'affaires de la Journée des célibataires de l'Alibaba Group Holding Ltd. a atteint un chiffre record de 168,2 milliards de Yuans (25,3 milliards de Dollars) le 11 novembre.

La fête annuelle du shopping a affiché une augmentation de 39% des ventes, dépassant les estimations de Citigroup Inc. et défiant les craintes d'un ralentissement économique. L'événement a également permis à au moins 82 marques de réaliser un chiffre d'affaires de 100 millions de Yuans, Nike, Xiaomi et Uniqlo faisant notamment partie des plus grands gagnants.

Pour dynamiser les ventes, la société chinoise avait également mis les petits plats dans les grands avec un gala constellé de vedettes internationales comme la star du cinéma Nicole Kidman et le rappeur américain Pharrell Williams. Selon le président-directeur général d'Alibaba, Daniel Zhang, l'entreprise souhaitait rendre l'événement plus mondial et prévoit désormais d'organiser son gala à l'étranger bientôt, sans toutefois fixer de délai. Cette année, des acheteurs d'au moins 225 pays et régions ont envahi le géant du commerce électronique pour y acheter à peu près tout, allant du homard et des iPhones à des réfrigérateurs à prix réduit. « Nous voulons faire de la Journée des célibataires un événement plus mondial », a déclaré M. Zhang lors d'une interview à Shanghai.

Environ 90% des transactions ont été effectuées via des appareils mobile. À l'apogée de la frénésie d'achats, les processeurs de la société ont traité 256 000 transactions par seconde. Citigroup Inc. avait prédit que les transactions augmenteraient de plus de 30% à 158 milliards de Yuans cette année. Même si ce n'est que la moitié du taux de croissance l'année dernière, l'événement en éclipse désormais d'autres comme les Black Friday et Cyber Monday américains. « Le travail qui a été fait dans l'intégration du hors ligne et du en ligne, non seulement en termes d'intégration technologique, mais aussi de données et d'efficacité pour les marques et le consommateur grâce à la personnalisation, a été énorme », a déclaré le président d'Alibaba. « Nous voyons l'impact de cela dans nos activités quotidiennes ».

De leur côté, les équipes d'Alibaba s'étaient déployées à travers le pays avant l'événement pour aider les points de vente -quelque 600 000 magasins de proximité et environ 1 000 marques- à moderniser leurs systèmes informatiques. Ces détaillants, dont beaucoup se trouvent dans les plus grandes villes de Chine, deviendront des centres de livraison et de stockage. Pour connecter un dixième des 6 millions de magasins de proximité de la Chine à Internet, Alibaba utilise une application appelée « Ling Shou Tong », qui signifie « connecter au commerce de détail ». Les magasins reçoivent des suggestions sur ce qu'il faut acheter et comment présenter la marchandise, qui est expédiée à partir d'entrepôts Alibaba dédiés, évitant ainsi les intermédiaires, et améliorant leurs profits.

La société a également converti 100 000 points de vente au détail en magasins dits intelligents. Des marques prestigieuses comme Levis et L'Oréal y participent. Si un magasin ne dispose pas d'un certain inventaire, les clients peuvent suivre la disponibilité à d'autres emplacements. Ils peuvent également livrer les marchandises à leur domicile. Le record du 11 novembre est sans doute une nouvelle étape pour Alibaba dans sa compétition mondiale avec son grand rival, les Américains d'Amazon.