Les autorités ont récupéré environ 796 millions de yuans (130,07 millions de dollars) pour les consommateurs mécontents au premier semestre, selon des chiffres publiés mardi par l'Association des consommateurs de Chine (ACC).
De janvier à juin, l'ACC a traité environ 290.000 plaintes de consommateurs. Parmi tous les dossiers, ceux portant sur le secteur des services ont connu la plus forte augmentation.
Selon l'ACC, ce secteur est plus difficile à encadrer que celui des biens. De plus, les consommateurs sont davantage conscients de leurs droits qu'auparavant.
Les produits électroménagers, les vêtements et les chaussures sont parmi les biens les plus concernés par les plaintes.
En 2014, 920,02 millions de yuans ont été récupérés pour les consommateurs.
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