Ces chers clients chinois… (3)

10.10.2013 à 14h35

L'Académie du Tourisme de Chine estime de son côté que 65% du budget voyage des touristes chinois à l'étranger est destiné au shopping.

Environ 60% des achats de luxe en Chine se font en dehors de la partie continentale de Chine, selon un rapport de la société de conseil Bain & Co. Les articles onéreux sur le continent peuvent être de 30 à 40% plus chers qu'à Hong Kong en raison des taxes sur le luxe et les importations ainsi que des stratégies de fixation des prix.

Selon les prévisions de voyage faites par l'Organisation Mondiale du Tourisme des Nations-Unies, les Chinois devraient faire 100 millions de voyages à l'étranger en 2020. On s'attend à ce que leurs dépenses à l'étranger en 2013 atteignent 117,6 milliards de Dollars US, en hausse de 20% par rapport à l'année précédente.

Les services sur mesure destinés aux Chinois se sont également multipliés.

Okinawa, préfecture méridionale du Japon qui possède de belles plages de sable fin et une eau cristalline idéale pour la plongée, a également installé des bornes pour cartes China UnionPay dans la plupart des magasins et des hôtels. Les titulaires de cartes UnionPay peuvent ainsi payer sans frais de change dans les hôtels et les magasins, allant des magasins de proximité Lawson aux centres commerciaux comme Ashibinaa, un centre commercial situé près de l'aéroport.

Au magasin d'électronique Laox d'Ashibinaa, des employés parlant le chinois accueillent les clients avec des « ni hao » (你好 ! Bonjour !), et recommandent une gamme complète d'articles populaires prisés des Chinois, allant des appareils de massage hydratant pour le visage Hitachi aux cuiseurs à riz Panasonic.

Quant aux masseuses des centres de spa thaïlandais, elles sont désormais familiarisées avec des phrases en mandarin comme « tang Xia » (躺下, Allongez-vous), « teng bu teng » (疼不疼? Ca fait mal ?) et « shufu ma » (舒服吗? C'est confortable ?).

Le nombre de visiteurs chinois en Thaïlande a fait un bond, passant de 1,8 million en 2011 à 2,8 millions pour les huit premiers mois de 2013, selon les Autorités du Tourisme de Thaïlande.

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