La Cité Interdite arrête sa production de produits cosmétiques après des plaintes

Le Musée du Palais de Beijing, plus connu sous le nom de la Cité Interdite, a suspendu le 5 janvier la production de produits cosmétiques, notamment de rouges à lèvres, d'ombres à paupières et de rouges, évoquant des problèmes de qualité après leur lancement sur le marché en ligne Taobao le 11 décembre.

La boutique Taobao du musée a déclaré sur son micro-blog que des commentaires de consommateurs ont montré que le rouge à lèvres n'était pas assez lisse et que la couleur pouvait être améliorée. Les particules de l'ombre à paupière étaient quant à elles insuffisamment fines et le rouge bleu clair n'était pas pratique.

Le magasin a répondu qu'il continuerait à travailler sur les produits et à en développer de meilleurs, le message précisant toutefois que l'interruption de la production n'aurait aucune incidence sur les préventes et que les livraisons seraient effectuées après le Nouvel An chinois, qui tombe le 5 février cette année.

La boutique, qui porte le nom de Créativité culturelle du Musée du palais, a proposé d'échanger les rouges à lèvres défectueux contre des exemplaires non endommagés, tout surplus étant vendu en ligne.

Elle a également précisé que les motifs figurant sur les étuis à cosmétiques étaient inspirés des meubles, tableaux et autres reliques culturelles conservés au musée.

Une gamme de cinq rouges à lèvres différents a été proposée pour 199 yuans (29 dollars) le bâton sur Taobao, et ils ont tous été vendus en l'espace d'une semaine

Le musée avait annoncé son intention de se lancer dans la cosmétique en avril 2017. Dans un article publié sur sa plateforme de médias sociaux, le musée avait discuté de l'idée d'intégrer des éléments de ses collections dans des produits cosmétiques, notamment du fard à paupières et du rouge.

Le musée a d'abord présenté un ensemble de rouge à lèvres avec six couleurs et deux masques le 9 décembre, juste avant le festival du shopping en ligne du « Double Douze » du 12 décembre. Chaque tube de rouge à lèvres était vendu au prix de 199 yuans. Deux jours plus tard, la boutique Taobao du musée a lancé une version beaucoup moins chère. Mais certains commentaires ont affirmé que la version proposée sur Taobao était de mauvaise qualité.

Les produits vendus par la Cité Interdite étaient autrefois des objets culturels coûteux et haut de gamme, mais la situation a changé ces dernières années, et le musée applique de plus en plus les éléments des reliques culturelles aux objets du quotidien, tels que des tabliers et des stylos.

Abritant 1,86 million de vestiges culturels, le Musée du Palais fut le palais des empereurs de Chine de 1420 à 1911.