Edelman Public Relations affiche une crédibilité de 19% pour les entreprises chinoises dans les pays développés

( China.org.cn )

05.02.2013 à 08h32

Edelman Public Relations (Chine) a établi, dans Le rapport 2013 sur la crédibilité chinoise, une crédibilité de 19% pour les entreprises chinoises dans les pays développés, de 58% dans les pays en développement, et de 79% en Chine.

Les ratios de crédibilité du rapport sont calculés sur la base d'analyses approfondies de 16 éléments dans 5 domaines, à savoir la participation et l'interaction, l'intégrité, la qualité des produits et des services, la stratégie et le fonctionnement de l'entreprise. Les résultats des analyses ont révélé une évolution importante en matière de maintien de la confiance entre les entreprises et les parties intéressées. Le poids des éléments relatifs au fonctionnement de l'entreprise est passé de 76% en 2008 à 39% en 2013, tandis que les éléments relatifs à la valeur de l'entreprise, tels que le bien-être du personnel, l'écoute des consommateurs, la transparence commerciale et la priorité des intérêts des clients sur les profits de l'entreprise se sont vus confier davantage d'importance que le fonctionnement de l'entreprise.

Selon David Brai, PDG d'Edelman Public Relations dans la région Asie-Pacifique, les entreprises devront se focaliser sur le « comment faire » plutôt que sur le « que faire ». Pour lui, des produits et services créatifs et une grande capacité de gestion sont essentiels pour la réussite d'une entreprise, et, d'autre part, l'interaction et l'intégrité sont devenues les nouveaux facteurs clés pour constituer la crédibilité d'une entreprise.

La nouvelle définition de la « crédibilité » exercera une certaine influence sur les entreprises chinoises, puisqu'il s'agit d'une référence qui les aidera à se développer sur le marché mondial, et qu'elles doivent ajuster leur stratégie pour répondre aux attentes du marché.

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